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来源于顾客的一条避雷贴,因为她白嫖没有成功,生气了!结果。。写了一大堆的避雷贴! [蹲后续H]一开始我本想着息事宁人,给点钱,让他把这个差评避雷贴删除掉,仅此而已!结果钱退给他了,也向他道歉了,并且他要求的精神损失费也给他了,拿钱之前答应把这条差评删除,可是后来没删,他给我的解释是[石化R]心里还是过意不去,决定还是要再把我发出来!这种行为是不是已经构成违法了? [叹气R][叹气R][叹气R]我总结了一下的原因,顾客支持已给你差评,是因为这几点,大家觉得对还是不对?? ❶有平白无故给的,就是对社会不公,无缘无故恶意差评,反映出给差评的那个人小肚鸡肠,没有道德底线! ❷有夸大其词的,可能只是发生了一点很小的事情,他就会把这个观点上升到某种层次的对立面,得理不饶人! ❸恶意捏造事实!利用差评、避雷等文章笔记换取存在感,尤其是避雷贴这种的笔记会有很大的流量引起别人的关注,满足自己对流量的满足感! [蹲后续H]商家如果遇到因为顾客心情不好,或者在消费中的不如意,写成避雷文章,把商家当做发泄口,这个时候我们就可以拿起法律的武器来维护自己的权益,让他的这种行为做出代价![抽泣R]更不要惊慌,也不要联系顾客委屈求全的让他删除 [蹲后续H][蹲后续H][火R]这个时候我们要做的要保持冷静,保留证据,[赞R]利用科技把帖子隐藏,最大的降低负面带来的影响! [火R][火R]发避雷帖的心理,其实就是白嫖党没有白嫖到 生气了而已!!! 需要科技处理 我来帮你。 #聊天记录 #商家 #电商 #避雷贴 #小红书
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