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阿平vlog1年前
送餐过程中，顾客取消订单怎么办？是送回去，还是自己加餐？#外卖小哥 #取消订单 #美团外卖 #加餐 #跑单技巧
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徐安静3周前
顾客取消订单，骑手是不用反餐的，因为骑手没有配送费了，东西就没必要送回商家了，平台会补贴给商家的，基本上商家也不会叫你送回去的#外卖小哥 #外卖小哥日常 #千万生活dou来拍 #流量扶持
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1米骑手（外卖跑腿）5月前
#1米骑手的浪漫与荒诞 订单派送中被顾客或平台系统取消怎么办？#1米骑手的跑腿日常 餐又怎么处理？#外卖 #外卖小哥 #美团众包
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众包赵小贺8月前
顾客位置与定位不符，骑手取消订单到底需不需要反餐？这里面涉及太多因素，但今天这个被我给捡漏白吃了#内容启发搜索 #外卖小哥 #众包骑手 #美团外卖 #骑手日常
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记录真实生活1年前
系统取消订单，骑手有义务把餐品送回商家吗？#外卖日记 #众包骑手 #外卖小哥
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美团/饿了么-按效托管7月前
外卖顾客申请退款，到底退不退.尽量都取消#外卖运营#干货分享 #经验分享 #美团商家
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勇敢的狗哥5月前
顾客拒绝签收申请退款，商家让外卖小哥免费送回去，怎么可能呢！#外卖小哥 #外卖日记 #众包专治各种不服 #智迈X1
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烘焙外卖运营兵哥2周前
外卖骑手必看！订单送到半路顾客退款怎么办？ #外卖 #外卖骑手 #外卖运营技巧
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伊一不舍3月前
以后小美异常订单的返餐，都有配送费了，迈出第一步了。#生活 #跑外卖那些事 #众包骑手 #美团外卖 #讨论
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伊一不舍7月前
强烈建议把餐返还给商家，应该补偿给骑手两倍配送费，这样才好！#众包骑手 #外卖那些事 #送外卖能赚多少钱 #神奇的外卖组织 #内容启发搜索
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一颗葡萄桃🍑（跑众包）3月前
新骑手遇到餐损后该如何处理呢？ 耐心看完这篇就知道了！#外卖小哥 #送外卖 #众包骑手 #外卖日记 #送外卖的小姐姐
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众包赵小贺6月前
送外卖联系不上顾客取消订单要不要返餐，看价值距离，一般便宜的没有必要了。 其实在性质上来说，这不是骑手的错，是平台承担了。#外卖小哥 #外卖 #众包骑手 #外卖小哥 #外卖
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3.143月前
外卖吃白食，外卖仅退款，你们要的后续来啦~正在等待骑手客服的回电，只要核实顾客承认餐拿走了，就会帮我撤销餐损，申诉配送费补偿！#外卖小哥 #外卖日记 #吃白食 #仅退款 @人民日报 @央视新闻 @新闻联播 @美团外卖
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大明同学（外卖版）3月前
送外卖，洒餐了怎么办？！ 送单途中，餐损怎么操作？！ #众包骑手 #外卖小哥 #新人教学 #送单日常 #外卖小哥无所不能
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潇湘微优选10月前
骑手送错餐顾客申请全额退款，退款后却继续将外卖吃掉 骑手与其联系后重新送餐，仍收到“未送达”投诉#外卖 #外卖小哥 #消费者 #外卖平台 #送餐
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娃的日常3月前
#农村生活 #骑手 #vlog日常 #顾客取消订单 #抖加小助手 超时15分钟顾客取消订单，超时扣14 残损扣20 看是同一个小区接的 没想到啊
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多哆饲养员🍼3月前
暑假工送外卖，遇到白吃你餐的顾客怎么办？我来教你，要从根本上杜绝发生很重要。#外卖小哥 #记录真实生活 #众包骑手
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e昆山6月前
4月21日，辽宁沈阳一骑手发视频称，顾客退了款还把餐吃了，非常理直气壮……#社会百态 #外卖 #骑手
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小猪会拐弯【外卖版】3月前
送外卖洒餐了应该怎么做？#外卖小哥 #众包骑手 #外卖洒餐了怎么处理 #外卖小哥不容易 #外卖那些事
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九贰伍！7月前
顾客要求骑手带东西，骑手没时间带拒绝了，配送途中打电话过来说外卖不要了，要退款我就上报拒收了，把餐返回商家，门头照和小票已经拍好，正准备点返餐消订单，显示客服已取消订单，取消原因是配送超时，餐已经返回商家，这样我去哪里申诉，给骑手申诉带来更多麻烦，都已经上报收，为什么还给取消订单。#外卖小哥 #顾客是上帝 #内容过于真实 #日常vlog
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五六七（上海外卖版）3月前
新人送外卖遇到撒餐，建议走平台保护自己骑手权益#外卖小哥 #众包骑手 #外卖员 #赛鸽黑武士外卖车专家 #赛鸽黑武士外卖车T360
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大兵送外卖3月前
想送好外卖一定要学会合理的利用平台规则#外卖小哥#众包骑手 #送外卖 #外卖员 #抖音小助手dou上热门
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医心向护（规培版）3月前
顾客贪小便宜 ，就得要骑手买单吗？小县城狼多肉少抛开单价不说，楼我爬了，餐他吃了，扣我50块钱，顾客投诉就有补偿，我们骑手该的吗？ #原创视频 #内容太过真实 #医学生 #美团外卖 #众包骑手
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多哆饲养员🍼3月前
送外卖遇到地址清晰，联系不上顾客，怎么办？我来教你，首先千万不要傻乎乎的等着，或者直接扔楼下就走，然后要么反餐要么合理加餐，你猜为什么？！#外卖小哥 #记录真实生活 #众包骑手
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薛之千送外卖4周前
这个兄弟挨赔一百多，亏大了。建议记得这个原则：顾客收不到外卖，不要点送达。#外卖小哥 #外卖骑手 #外卖
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薛之千送外卖1周前
超实用的保姆级教学，已经取餐了，顾客申请退款怎么办？顾客拒收外卖怎么办？如果你还想让我教你什么？评论区告诉我，我可以再出表格详细教大家。#外卖小哥 #外卖骑手 #外卖
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成都外卖小哥3周前
#外卖小哥 #骑手 #美团骑手 划重点，丢餐洒餐尽量取得顾客谅解，不要私下赔款，走平台退款。订单没取消不要点送达，#外卖员 #送外卖
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爆单掌柜外卖运营3周前
骑手送餐途中，顾客突然退款怎么办？#外卖 #骑手 #外卖店运营
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船长外卖运营课堂1周前
外卖商家遇到退款必须同意？商家该怎么办#外卖运营#外卖运营技巧 #船长外卖运营课堂
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老六vlog5天前
#外卖小哥的日常 #日常vlong 骑手接手顾客不要的餐，这操作太绝了 #送外卖 #外卖日记vlog
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阿贺1月前
外卖送到一半，顾客申请退款，该怎么办，告诉你，这样处理#外卖小哥 #骑手小哥 #外卖 #众包跑单技巧
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外卖江湖求生记3周前
顾客点的外卖不让骑手送了在店里吃 吃完让我退1块钱的打包费 他说他吃的堂食没打包
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阿慧是我1月前
事情的后续就是钱退了，分也没扣，正常操作应该去取餐-送货-返餐#碎碎念 #外卖小哥 #外卖员 #内容太过真实 #骑手
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小胡子骑手4天前
顾客要求倒垃圾，骑手能拒绝吗#外卖日常 #外卖小哥 #骑手 #顾客
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🌈低调5天前
顾客失联的外卖，商家直接送我了，太意外了！#外卖员#送外卖那些事 @DOU+小助手
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杨小弟（外卖小哥）1月前
送外卖送到半路顾客申请退款怎么办#送外卖 #外卖小哥 #外卖小哥不容易 #外卖员 #骑手
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外卖江湖求生记3周前
顾客下了单就立马打电话催餐，着急赶火车，骑手车上有3个订单，到底应不应该先给他送#原创视频 #经验分享
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旭崽崽1周前
新老手最容易犯的错误扣餐损#外卖小哥 #骑手 #撒餐 #vlog日常
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三分炼轻食·沙鹰（健康生活圈）1月前
只要顾客和骑手发生矛盾，我要么货没了要么钱没了#三分炼轻食 #健康生活圈 #餐饮创业
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武汉美团专送站点_十八4天前
遇到拒绝收餐的顾客怎么办呢？大家一起分享分享#专送骑手 #上热搜 #外卖员 #抖音推广 #外卖小哥不容易
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二蛋蛋2周前
如果遇到配送问题，导致退款的单子，一定要注意定时检查，真的是这个情况，你不主动找他要，他就不给#外卖平台 #蛋蛋馄饨
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123韦2周前
商家出错餐了，骑手回去换货路上，客户退款，骑手会有什么惩罚 商家出错餐了，骑手送到客户手里然后送达了，客户才发现送错，然后骑手又回去换货，在换货路上，客户说不要了，并且退了款，那骑手会有什么惩罚？会判定为虚假送货吗 根据相关平台规则和法律条款，骑手在此场景下的责任判定及处理方式如下： 一、责任判定 骑手无主观过错：若骑手在首次配送时已核对订单信息（如地址、餐品名称），且错误源于商家配餐失误，骑手不承担主要责任。 换货行为合规：骑手主动返回更换餐品属于积极补救措施，符合平台对配送异常的处理要求。 退款触发条件：客户在骑手换货途中申请退款，若退款原因选择“未收到餐品”或“送错餐”，平台可能触发系统审核，但需结合骑手提供的沟通记录（如电话录音、聊天截图）判定责任归属。 二、惩罚风险 虚假送货判定：若骑手能证明已实际完成首次配送（如送达照片、客户签收记录），且换货行为真实发生，通常不会被判定为虚假送货。 平台处罚可能性： 若客户投诉成立且平台未核实骑手证据，可能扣除骑手服务分或罚款。 若骑手多次出现类似纠纷，可能影响接单优先级。 三、应对建议 保留证据：骑手应保存首次配送的送达凭证、与客户的沟通记录及换货路线截图。 申诉流程：通过平台申诉渠道提交证据，说明商家配错餐及客户单方面退款的情况，要求免除处罚。 综上，骑手若操作合规且证据充分，通常不会因客户单方面退款受到严厉惩罚。 #外卖
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阿贺1周前
外卖快送到地方了，商家取消订单，让反餐，教你一招这样做#外卖 #众包专治各种不服 #众包骑手
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林依海4天前
#vlog日常 #日常生活 #外卖骑手 #助人为乐
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美团在逃骑手1周前
#外卖 #外卖小哥 #日常vlog #骑手 #送外卖
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🍊城市干饭摆渡人1周前
送外卖真的不能分神，稍不注意就会出错❌，今天没跑好，明天继续努力⛽#外卖骑手 #vlog日常 #外卖员 #工作日常记录
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武汉专送美团芙芙（站点自招）6天前
别人跑单赚配送费，我跑单搞‘物物交换’，今天成功用一份 pizza 换到了一份冒菜，主打一个‘骑手界的以物易物大师’（不是） （顾客：你这业务范围挺广啊？）” #骑手注意事项 #骑手日记
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小富婆🛵（外卖版）4天前
你吃了再申请退款，合适吗？ 便宜了顾客，饿死了骑手，顾客白嫖你就知道扣骑手 #送外卖 #外卖日记 #白嫖 #餐损 #外卖小姐姐
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胖虎也是虎1月前
餐洒了不是很严重的话，你不想要我可以拿走，然后我进行赔付。很严重的话，我就会直接赔付或者让你退款，没有任何理由是你吃霸王餐的原因。#外卖小哥 #外卖 #饿了么#骑手
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骑乐个陶送外卖3天前
【第43集】答疑之商家出错餐到底对我们骑手有多大影响？我们会被处罚吗？#外卖小哥日常vlog #创作者中心 #创作灵感 #创作者伙伴计划
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云霆-上海骑手老李（招聘版）5天前
还有人传美团专送能随便“加餐”？#美团外卖小哥 #美团专送骑手 #招聘骑手
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刘大博说餐饮（招助理）2周前
既要退款也要餐”，这到底是个例，还是惯出来的毛病#外卖运营 #刘大博外卖运营
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护胃骑士1周前
#送外卖#外卖小哥 #骑手 #日常vlog #外卖
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撕小羽3天前
商家出餐慢报备 如果餐被别的骑手拿走了或商家没餐，请报备商家出餐慢！#商家出餐慢 #外卖 #草草录个视频交任务！
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极品萝卜（萝卜快修骑手驿站）5月前
某个配送平台你说说看是你客服原因？还是你平台规则就想白嫖劳动力？都快送到了你取消订单补3块，我的20块配送没了？还要我给你把餐原路返回送回商家？你怕是嚯嚯骑手没底了啊？#外卖小哥 #极品萝卜 #vlog日常 #外卖日记
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一颗葡萄桃🍑（跑众包）4天前
#送外卖 #众包骑手 #外卖日记 #外卖小哥
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军军（实况烤鸭）3月前
#退单 @DOU+小助手 #美食
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外卖打工人 .久天2周前
外卖行业这种无理由退款合理吗？#餐饮创业 #外卖
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外卖仔小杰6天前
送外卖餐洒了或者被偷了，顾客那边怎么处理？#外卖小哥 #外卖 #vlog日常 #众包骑手 #外卖餐损
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牛哥 外卖众包3月前
餐撒 拿错餐 送错餐了 客户要退 怎么处理大神们… #vlog日常 #第一人称视角 #外卖 #新手众包 #原创视频
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十八秒1周前
今天做了一件蠢事。餐用错了还要给顾客钱#万万没想到 #vlog十亿流量扶持计划 #众包骑手 #外卖小哥
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枫夜不太疯4周前
送外卖一个多月了，我终于也解锁了这个新成就，餐被其他骑手取走了。#送外卖 #外卖日常vlog #外卖取餐 #送外卖的快乐你想象不到
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申跑跑2周前
送错餐被两头催！商家催返工，客户不让退，头一次遇到这事！我这么处理对吗？ #外卖小哥 #外卖小哥的日常 #送错餐
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不想再喝可乐3天前
#内容过于真实 #记录日常 #外卖小哥 有没有懂的跟我说一下，就是如果骑手个人原因车坏了啥的，他们是不是只能点商家缺货才能终止订单？众包真的是无敌了，谁都管不了，平台都管不了
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