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从推销员到价值缔造者的蜕变之路 你是否曾因客户的频频拒绝而信心受挫?是否在价格拉锯战中感到精疲力尽?伍杰的《桑德拉销售原则》将彻底颠覆你对销售的认知——真正的销售不是说服的艺术,而是与客户共同发现价值的心灵对话。 这本书揭示了一个被大多数销售员忽略的真相:客户不抗拒改变,他们只是抗拒被改变。桑德拉销售原则的核心,是引导客户自己得出"我需要这个解决方案"的结论。这种从"推销"到"引导"的转变,让销售过程从对抗变成了共赢。 这本书将带你掌握价值销售的三个核心维度: 第一维度:诊断重于说服 在开出药方前,必须先准确诊断病情。桑德拉原则中的SPIN提问法(情境-问题-暗示-需求回报)就像医生的听诊器,通过精心设计的问题序列,帮助客户看清现状与理想状态的差距。当客户自己说出"这个问题确实需要解决"时,销售就完成了80%。 第二维度:需求分显性与隐性 客户说出的需求只是冰山一角。书中那个经典案例:客户要更快的马车(显性需求),实际需要的是更高效率的交通工具(隐性需求)。真正的销售高手能听懂客户的弦外之音,用专业能力把隐性需求转化为显性价值。 第三维度:风险决策优于利益诱惑 研究表明,客户对损失的敏感度是对收益感知的两倍。与其强调产品能带来什么,不如帮助客户看清不改变会失去什么。这种基于风险决策的销售思维,能有效触发客户的行为动机。 这本书最革命性的观点是:价格从来不是成交的关键障碍,价值感知不足才是。当客户深刻理解解决方案能带来的改变,价格就会退居次要位置。书中详细拆解了如何构建价值等式,让客户清晰地看到投入产出比。 亲爱的销售同仁,如果你已经厌倦了低三下四的推销,如果你渴望成为客户尊敬的专业顾问,请打开这本《桑德拉销售原则》。它会让你明白:最高级的销售,是让客户感激你的出现;最成功的成交,是双方都觉得自己赢了。毕竟,当你不把自己当作推销员时,客户才不会把你当作推销员。
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