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Wild小德3天前
深圳航空:星盟成员的白金卡应该当作国航白金卡进行保障 @深圳航空 @中国国航旗舰店 ⚠️深圳航空员工居然亲口说出:星盟成员白金卡来了我们按照深航白金卡来进行服务保障。 🤡陆陆续续和很多个深航员工进行过沟通,真的是一个比一个精彩。 🌟前情提要就是: 📞我(国航金卡小虾米)在航班起飞前一天让客服帮忙联系现场索要超级经济舱一排过道的位置,现场告知两个位置都坐满了,且金卡没有任何选座权益(实际深航还是保障金卡二排座位,其他需求可以传递现场沟通,也就是我为什么会找客服帮忙); 😅后续被我发现左侧过道位被分配给航班唯一的白金卡,但右侧过道被代理随机预留给了一个普卡旅客; ❓当被我知道这件事之后,深航值班以“新加坡是很多星盟航司的总部,需要优先保障新加坡航空和美联航的白金卡而不是你的国航金卡选座”为由搪塞我,且编造出了他们苦苦哀求被预留了右侧过道的普卡旅客让他们让出那个座位才给到的我; 🫣后续投诉该名值班,深航最后将单子转发到了他本人手上给我回复,投诉由被投诉本人回复已经够顶级了,结果他电话里还不承认和我主动沟通过,我当着他的面数落了他本人二十分钟,他只能装作不知道(后续被我了解到深航新加坡航站总共俩人,一男一女); 👍最后我要求深航总部就此问题给我回复,于是就有了这通戏剧性的通话,我也没有其他诉求了,就只想分享给各位朋友来了解一下深航的顶级业务水平❤️ #国航金卡 #深圳航空 #凤凰知音 #星空联盟 #星盟金卡
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