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订单已过售后期,客户要退货退款怎么办?订单已过售后期,买家非要来退货退款,遇到这种情况如何处理呢?处理思路呀是非常关键的,一定要点赞搜藏起来,首选呀,第一种情况,包裹已经到驿站了,买家一直未取,就是想要退货退款,可以这样和买家说;实在抱歉呢亲亲,这个确实已经超过售后期了,如果您实在不想要,可以联系快递员进行退回!话术放这里了。需要的朋友可以保存下,注意,最好的是让买家,自己联系快递员处理,第二种情况 买家已经签收,那我们可以这样说:亲亲,基于用户维护,您的商品再确保不影响二次销售,吊牌未摘的情况下,请您申请一下退货退款,原因可以选择七天无理由或者其他,选这两个我们的处理时效更快,所以请您一定要选对哦,售后通过之后会及时给您推送地址的哈。注意,要做好拍摄退货开箱的完整版视频,如果出现调包空包的情况,可以直接去举报并且拒绝,平台客服介入之后,上传这些凭证进行驳回就可以了 飞鸽端聊天记录截图,退货完整开箱视频 物流底单截图,不影响产品第二次销售的情况吗,咱们也没有必要和买家来回扯皮!这样呀很容易导致矛盾升级,得不偿失。需要客服可以来找我哦!订单已过售后期客户退货退款要拒绝吗?遇到买家超过售后期要退款怎么办?#售后客服#售后服务#退货退款#抖店干货#创作者中心 #创作灵感
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