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商家有话说 美团的极速退款能否删掉?(或者优化一下) 只要顾客申请退款,无论任何理由系统都是自动秒审核通过。这无疑对商家来说就是一个坑点,遇到有心之人的同行看你开通了极速退款就可以以此来攻击你,让你产生商责退款。我曾经就遭遇过,但并没有任何发声的申诉地方,只能被动地接受流量的下滑,经营的亏损。 那段时间每个月都要亏1个多,迄今为止已经亏损了10+,对于一个刚刚毕业的学生来说毫无疑问是天塌了。忍受着经济亏损,还要面对平台的霸王条款和复杂的线上人群。痛苦与焦虑让我彻夜难眠,无数次坐在窗前看着月亮下沉太阳升起,心里每天复盘着哪里出了失误,每天都过得小心翼翼,精神紧绷。 为了这个小店铺,几乎365天无休,放弃了爱好与社交,甚至过年也没有回家。就怕关店导致店铺流量下滑,再无崛起的可能。尽管我如此小心翼翼,还是会被猝不及防的“意外”让我深陷谷底。我看出了平台吃人的那一面,想要数据好看,只能去做慈善。所以平台的意义是让商家首先服务好平台,其次服务好顾客。顾客对平台不满意,便拿商家杀鸡儆猴。 水能载舟,亦能覆舟。一个良好的平台不应该只知道一味的吸血商家,而从不维护。 欢迎每个商家的投稿,后续我将在此账号发表商家遭遇(包括我个人)的离谱真实事情,揭开外卖的真相,让创业小白少受到代运营机构的欺骗,也让消费者识别外卖套路,如何买到货真价实的商品,不被虚假图片所欺骗。希望商家不再互相内斗,团结起来,共同抵制那些不公平的事情,营造一个良好公平的经商环境。 我是Dawson(寓意守护),这里是《商家有话说》。 #外卖真相 #商家有话说 #Dawson守护之力 #外卖商家日常 #极速退款
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据@北京商报消息,4月22日,记者独家获悉,拼多多、淘宝、抖音、快手、京东等多个电商平台将全面取消 “仅退款”,消费者收到货后的退款不退货申请,将由商家自主处理。 这意味着,“仅退款”在2021年时被拼多多率先推出,后在2024年时被京东、淘宝、抖音、快手等相关平台相继引入,历时四年正式迎来落幕。记者还获悉,上述电商平台已就全面取消“仅退款”的相关细节与管理部门进行了多轮商讨和修改,一旦审核完成即对社会公开宣布。 @北京商报记者注意到,取消“仅退款”早有预兆。今年两会期间,国家相关管理部门释放了强烈的信号,明确表示会对平台滥用仅退款规则,造成商户货款两空的突出问题进行治理。 据了解,此前,淘宝天猫早在去年7月就率先松绑“仅退款”规则,打响行业“反内卷”,其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。今年,淘宝持续优化营商环境,宣布治理AI假图、羊毛党和违规店群,上线店铺真实体验分、佣金激励等相关举措,进一步促进行业回归良性竞争。 据记者观察,目前电商平台售后一般设有“退款无需退货”和“退款退货”入口,“仅退款”政策取消之后,平台或将只保留“退款退货”,“收到货”情形下退款是否退货将由商家与消费者协商决定。在业内人士普遍看来,取消无序的“仅退款”有助于电商行业从低价竞争回归良性竞争,保障商家的经营公平,释放消费活力,促进平台健康发展。
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