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生意难做时,牢记这个客户转介绍的思维 生意难做时,牢记这个客户转介绍的思维,耐心看完,对你会有启发,不管你从事什么行业,都可以套用。先问你一个问题,你是不是觉得赚朋友钱,有负罪感?其实,你的客户也一样,他们本来想帮你介绍新客户,结果一听你说“介绍有提成”,心里咯噔一下,反而不想帮了——怕朋友觉得他赚了介绍费,心里有负担,关系还尴尬了。 那转介绍这事,到底怎么做才更自然,让人既愿意帮你,还愿意多帮你? 今天我就给你讲三个真实可用的方法,尤其是最后一个,记得点赞收藏,留着以后就能直接套用。 第一个方法,叫【给面子特权】。 你还记得当年支付宝的红包吗?邀请一位朋友来参与)一人分一半, 谁都觉得赚了,也没有心理负担。那你也可以学这一招,比如做一张200块的电子现金卡,送给老客户,让他转发给自己的朋友,朋友拿着这张卡,到你店里结账时直接抵现金,有没有面子? 你再看看瑞幸咖啡当年的神操作,一模一样。当初瑞幸刚出来的时候,他们找了一大批名人送咖啡券,你知道给一个名人送多少杯吗?直接发5000杯、1万杯的咖啡券发给这些名人,咖啡券有效期是12个月,没有使用过期就还给瑞幸了,那多亏啊。 所以他们会拿去送给别人,这就是裂变(快速的裂变,最高的一个名人(一个人裂变出30万人)这个人大家都认识但是不方便说出他的名字,他身边的朋友送遍了(因为瑞幸送了他2万杯咖啡,两杯咖啡才5块钱,两万杯,5万块钱)裂变出30万的中高端消费群体,你算一算(平均一个人多少钱呢。所以要利用好他们怕吃亏的心态,这就是瑞幸咖啡的引流策略。 第二个方法,叫【把提成换成积分】。 有些人不想收朋友的钱,那你就别直接给钱,你可以给积分。介绍一个人送多少积分,积分在店里可以换小礼物、换服务、换专属优惠,听起来是不是温和多了?感觉就不一样了,心理上没负担,还愿意多介绍。 第三个方法,特别有意思,叫【拆盲盒】。 这两年流行盲盒、抽奖对吧?你可以设计成介绍一个客户就送一次抽奖机会,比如在你的小程序上,介绍一个人就能抽一次,抽中什么就送什么,奖品可以是产品小样、实物、服务抵扣券,甚至可以安排一个百分之百中奖, 这跟直接给钱本质上一样,但顾客心里会觉得——是我自己运气好抽到的,不是赚朋友的钱,心理舒服多了,还会乐此不疲继续推荐。 所以啊,很多人说生意难做,是因为不会设计这种裂变的细节。 #商业思维 #做生意 #老板思维 #创业 #创业思维
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