00:00 / 03:02
连播
清屏
智能
倍速
点赞63
饿了么逐步取消超时扣款!从扣款到奖励,平台经济正走向成熟! 9月10日下午,在上海召开的2025年度"饿了么"平台算法和劳动规则协商恳谈会上,平台宣布将逐步取消超时扣款处罚,推动从负向处罚向正向激励的转变。这意味着,今后骑手们不用担心因为几分钟的延误而被扣罚辛苦赚来的血汗钱。由衷地为这一变革感到欣慰。这不仅仅是平台规则的调整,更是对800万外卖骑手尊严的尊重,是对"速度与安全"这一两难命题的重新解答,也是平台经济走向成熟的重要标志。 这次恳谈会达成的协议中有几个突破性的改变:逐步取消备受诟病的超时扣款制度,代之以正向激励措施。这意味着骑手不会再因为交通拥堵、天气恶劣等不可抗力因素而遭受经济损失。平台将建立更科学的疲劳监测系统,当系统检测到骑手连续工作超时时,会自动提示休息,甚至强制下线。新的强制下线机制将更加人性化,不会简单粗暴地中断接单,而是会考虑骑手的工作强度和身体状况。建立了更透明的计酬体系,确保骑手的每一份付出都能得到合理回报。 这些变化看似简单,却是平台经济劳动关系的重大进步。 要理解这次变革的意义,我们需要先了解骑手们曾经面临的困境:以前的系统中,骑手端的APP上有一个明显的倒计时,每过一秒,压力就增加一分。为了不超时,很多骑手不得不闯红灯、逆行,甚至冒着生命危险赶时间。超时扣款、差评扣款、取消订单扣款...各种扣款理由让骑手们防不胜防。有骑手坦言,一个月最多被扣过上千元。即使是因为客观原因导致超时,申诉过程也极其繁琐,成功率很低。 取消扣款只是第一步,更重要的是建立有效的正向激励机制:对准时送达的订单给予额外奖励,让骑手在保证安全的前提下获得更好回报。根据顾客评价、服务态度等指标设立综合奖励,鼓励骑手提供更优质的服务。在恶劣天气条件下提供额外补贴,既保障了运力,也体现了对骑手的关怀。为长期服务的骑手提供阶梯式奖励,增强职业归属感。 这种转变实现了平台、骑手和消费者的三方共赢:平台获得更稳定的运力,骑手获得更合理的报酬,消费者获得更优质的服务。 饿了么的这一举措很可能在整个行业产生示范效应:其他平台很可能跟进类似政策,从而提升整个行业的标准。#饿了么 #骑手 #外卖 #平台经济
00:00 / 02:40
连播
清屏
智能
倍速
点赞4
00:00 / 00:13
连播
清屏
智能
倍速
点赞1