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AI车族5天前
新华社评汽车营销”浮夸风“”巧嘴风“ 发布会沦为专业术语与浮夸话术的秀场，零部件命名追求“武侠风”，这是指谁呢 #广告 #汽车 #营销 #新华社
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蛮妮丝🌙5天前
是谁又被点名了？#小米汽车 #热点
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无名人士的修养5天前
新华社在说谁啊？#上热门🔥上热门 #热点 #新能源汽车 #最新消息 #上热搜 @DOU+上热门 @上热门🔥🔥🔥 @懂车帝实测 @雷军
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子婷引线计划3天前
这是狠到连创始人都拿来字研吗？ #汽车维权 #买车避坑 #9问姐
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骚龙 曰 机 圈5天前
新华社再一次锐评车圈乱象！#小米#小米智行#su7#雷军
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老林卖车5天前
小米YU7跟小米SU7是好车👍👍希望新华社不是踢的雷总😅😅😅#小米YU7#小米YU7二手车#小米SU7#新华社 #雷军 @雷军 @新华社
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节点财经3天前
雷军连发多条微博开怼背后有什么深意？“去网红化”的阵痛不是退步，而是小米汽车回归产品硬实力的必经之路。#雷军 #小米汽车 #小米 #汽车
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疯狂阿浪3天前
雷总到底是懂还是不懂
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排名第一的只能是姓氏了3天前
小米汽车人工客服机器人式回答，是其售后体系诸多问题的集中暴露，还会消耗品牌信誉，具体意味着这几点： 1. 客服体系陷入“流程大于解决”的形式主义：这是小米售后乱象的核心表现，客服培训简化成了机械背诵话术，工作目标仅定为完成问题记录，而非切实解决问题。像42116客服面对汽车紧急制动隐患这类严重问题，13.5次重复同一话术，既不查询核实也不给出有效方案，连基本的共情都没有。 2. 客服权限不足且专业度欠缺：客服大多只是传递问题的“传声筒”，没有查询系统、对接技术部门快速处理问题的权限，面对车主关于智驾数据、故障原因等专业咨询，只能用套话搪塞。同时相关培训不到位，客服既无法理解车主的核心诉求，也不懂如何应对复杂问题，甚至出现回答前后矛盾、反应迟缓等情况。 3. 品牌承诺与实际服务严重脱节：雷军曾强调小米汽车“安全是前提”且秉持“用户至上”理念，但机器人式客服回应，让这些口号沦为营销话术。消费者花几十万元购车后，遇到安全隐患、漆面瑕疵等问题时，得到的却是冰冷敷衍的回应，这种反差会严重挫伤用户对品牌的信任。 4. 企业对售后环节重视不足：小米汽车销量上涨阶段，显然更侧重前端销售和品牌造势，却忽视了售后这个保障用户体验的关键环节。此前交付量还未达到大规模级别时，客服就频繁出现沟通问题，暴露出售后体系的承载能力和规划，没跟上品牌发展的步伐。#小米汽车客服
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牛哥-老司机3天前
雷军破防怒怼“喷子”！网友反问：问题解决了吗？#赴一场先锋之约#2025广州国际车展
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Ned朱4天前
舆论反噬却走出最强财报？千亿总裁为何破防和网友对线？ #小米汽车 #雷军 #小米yu7
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知己而已4天前
米啊，军啊。#汽车知识 #高能名场面 #今日热点 #内容太过真实 #热点
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郜铖讲股权4天前
风来了，猪都会飞，可风过去了，摔的还是猪？#股权 #人性 #小米 #本质 #认知
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奇闻财市4天前
某米吹牛吹爆了，凸显了创新能力不足，拿来主义盛行，如何创新？如何生产更好的产品？#小米 #小米汽车 #雷军 #雷军经典语录 #小米雷军
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蓝鲸TMT5天前
雷军到底为什么说“好看是第一位的”？ 一帧一帧还原视频原本的真相
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勤勤说说看5天前
雷军急了，连发多文辟谣！#雷军
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日报新闻3天前
#小米“风口飞猪”命数几何 #小米法务说雷军不懂结构 #雷军称将坚持不懈抓安全 #小米拿2937万股奖励员工和供应商 #小米汽车第50万辆整车下产线
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林示有话说5天前
雷军连发微博喊安全却避谈事故？？说抹黑却不让人说话｜林示有话 说#雷军
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老魏老不会4天前
#俞敏洪 #影视飓风Tim #雷军 三位大咖连续“翻车：当精英的表达，撞上了大众的剥夺感…当一个人被架高太久，真的很容易失去对真实温度的感知力。
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李普拉斯5天前
笑不活！SU7负面连环炸、雷总连续辟谣，却遭网友梗王围堵！#雷军连发多文辟谣
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陈峙草帽哥5天前
#雷军 首次回击对#小米 的抹黑 好看和安全是对立的吗？
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老葛说舆情危机3天前
小米虚假宣传案的官司无论是输是赢，但雨田军的个人声誉，已经输了。#小米汽车#雷军#危机公关
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彼得潘5天前
雷军为什么风评变得这么差？【3】 #雷军 #小米 #青年创作者成长计划
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秀梅的日常3天前
小米法务称:雷总不懂结构，发的微博不算数，这到底是怎么回事？#雷军 #小米法务 #汽车 #小米汽车
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阿稳3天前
真相来临之后，谎言与曲解都将不攻自破#杜绝网络暴力 #小米汽车 #雷军 #正能量
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吴修利品牌战略5天前
告诉雷军：42116在替你挨骂 #雷军 #商业思维 #商业模式 #企业管理 #企业战略
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韩韩观察5天前
雷军现在做什么都是错的 #韩韩观察 #雷军 #小米 #小米汽车 #公关 #过度营销
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拓思维高尔夫加盟3天前
雷军的“飞猪”飞了十年，为什么还没有掉下来？ #小米“风口飞猪”命数几何#雷军 #小米 #商业思维 #经验分享@TopSwingGolf @深圳拓思维高尔夫科技管理有限公司 @DOU+上热门 @抖音小助手 @抖音创作小助手
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嘉俊说谈4天前
雷军连发多文辟谣 #雷军 #雷军连发多文辟谣 #小米 #热点
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实话哥5天前
小米和雷军#小米 #雷军
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唐伯虎｜原创灯具6天前
雷军昨天辟谣了，大家以为呢？
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不讲道李女士6天前
谣言止于智者，外观和安全并不冲突#小米 #雷军 #热点 @DOU+上热门
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张培杰Gordon3天前
小米的风评究极反转，头部品牌逃不过的“塌房劫”#小米 #雷军 #塌房
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金路来了4天前
成也萧何败也萧何，雷老板脚踏实地吧！
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暴牙陈4天前
某千万粉丝财经媒体，主编聊天记录被曝光，黑公关一条龙服务，那些黑料是怎么到你眼前的？ #小米汽车 #小米SU7 #小米YU7 #雷军 #小米
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简单哥4天前
雷军最近风评急转直下为什么 #赚钱#口播自媒体#创作者激励计划#vlog十亿流量扶持计划
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轩帮主3天前
营销跟过度营销是两码事，你们觉得呢？ #雷军 #商业思维 #小米 #单仁牛商
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暴牙陈1周前
雷军连发多文辟谣，回应的到底是谁？#雷军 #小米汽车 #小米SU7 #小米YU7 #AI抖音问答榜样
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老陈之见5天前
小米的雷与雷军的“劫”：一场本可避免的风暴
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小虎妹的爱情世界5天前
#雷军连发多文辟谣
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金融小魔女❤️4天前
一条视频评价小米雷军。 #小米 #雷军 #商业新说 #小米su7 #小米汽车
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吴修利盈利策略3天前
雷军你不改，换了公关团队也没用#雷军 #商业模式 #商业思维 #企业管理 #企业战略
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于北辰4天前
好看第一还是安全第一 #小米#雷军
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小明观察5天前
雷军就小米汽车外观事件，连发多条信息辟谣 #小米汽车 #热点新闻事件
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周兆全商业思维4天前
雷军连发 3 条评论回复争议。#雷军 #雷军微博回应 #网友质疑 #小米 #商业思维
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吴修利盈利策略5天前
告诉雷军：42116在替你挨骂#雷军 #商业模式 #商业思维 #企业管理 #企业战略
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老尹读书3天前
雷总风评急转，原因只有一个#认知#思维
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鸣金网5天前
雷军怒了，后果可能很严重
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魏博士讲AI5天前
安全是“说”出来的，还是“做”出来的？ #雷军 #小米汽车 #小米SU7 #雷军微博
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晴宝儿麻麻5天前
我来回应一下前几期雷军视频的恶意评论！喜欢自己喜欢的就好，对别人恶意，就容不得！#雷军 #小米 #女性成长
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孤帆车影5天前
雷军辟谣黑稿，背后推手与行业秘密揭秘#雷军辟谣黑稿 #小米行业秘密
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西蒙老师-蒙芽课堂短视频直播3天前
互联网敢抹黑雷军 现实里怎无做空小米底气？ #蒙芽课堂 #同城实体学直播就找西蒙哥 #蒙芽课堂直播短视频培训 #主播培训 #深圳同城直播培训
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极客仙5天前
雷军不懂结构？病急乱投医，小米汽车摊上大事了#知识分享 #小米汽车 #雷军 #小米su7 #万万没想到
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小张的短线日记5月前
回复 @不知名网友呀的评论 为什么这么多人讨厌大嘴？ #小米 #雷军 #余承东 #上热门 #天才交易员小张乱谈
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喵小酱6月前
逐字拆解全网最强公关，做全网最安全的车！雷军公开演讲回应小米SU7爆燃事故 #雷军 #小米 #上热门
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