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#挡风玻璃 高速公路行驶玻璃被石子打碎怎么处理 前几天在高速上,车的前挡风玻璃被卷起的石子打碎了,分享一下找高速公司和保险公司 第一,车受损之后不要慌,先慢慢减速(不要突然刹停)观察四周车辆情况,只要车能动一定要停到应急车道上,人要转移到应急车道栏杆外。因为我只是玻璃被打裂,我一直开到最近的服务区。在这还要说下挡风防爆膜确实有用,玻璃裂但是没有打透,而且不漏风。 第二,打12122高速事故报警电话,简单描述事故的时间、经过、地点、你在哪里,他会安排高速交警过来处理。交警来之后会告诉你有两种处理方式:第一,走自己保险,第二,找高速公司索赔。如果选第一,他可以当场给你出具责任认定书,第二就要去事故发生地的高速交警队去开责任认定书,因为我认为自己没有责任,所以我选择二。 第三,到高速交警大队,我与工作人员的对话如下: 工:如果找高速公司索赔,一般情况只能赔付50%。 我:为什么,有法律、法规支持吗? 工:没有,但是一般都是赔一半。 我:那这个事故是不是我完全没有责任,认定书上是这样写吗? 工:是的,但是认定书上只会按照事实描述事故的经过。 我:没有问题,麻烦您给我开吧。 第四,拿到责任认定书后,工作人员给我一个高速公司处理此类问题的电话,加上微信后把认定书发给他,告诉我他们有保险,会让保险公司联系我。 第五,保险公司电话联系我,对话如下: 保:您这种情况只能赔付50%,您可以自己选地方修车,我们也有合作的修理厂。 我:在责任认定我完全无责的情况下,为什么只赔付一半? 保:您可以上网查一下,都是这么赔付的。 我:有法律法规规定吗?保险只有修复和重置,要不你给我换一半玻璃,剩下你别给我换。 保:您这有点抬杠了,要不你联系高速公司。 我:高速公司投保了,这就是我与你们保险公司的事了,与他们没有关系了,你是哪家保险公司,你的工号是多少?如果你在无依据的情况下只赔50%,那我就要向银保监会投诉你。 对方听到要投诉之后很暴躁,告诉我哪家保险公司之后挂断电话。 第六,打12378,这是银保监专门处理保险纠纷的电话,要有耐心不容易打,但是绝对能解决问题。简单描述问题,告诉对方是哪家保险公司,在无法律法规依据的情况下拒绝理赔。马上就能接入对应保险公司的电话,会有这个保险公司的专员来处理。我在一个小时内,接到了从总公司、省公司、定损员的三个电话。 第七,定损员当初有多暴躁,现在就有多卑
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