张起淮1周前
女大学生遇天价开锁:欺诈与胁迫的法律责任 合肥在校大学生聂女士因钥匙落屋,通过美团联系“即刻达开锁换锁”商家。平台客服直接转接开锁师傅,师傅到场后虚构锁具等级、夸大开锁难度,以强拆、换锁主体、夜间服务费等名义层层加码,半小时内迫使聂女士支付4170元,还要求其录制“知晓所有费用且无异议”视频。事后聂女士投诉,商家以“师傅是外包”撇清责任,仅愿退1000元,后双方达成和解,而更换的新锁经鉴别仅为普通B级锁,与师傅声称的C级锁不符。 欺诈与胁迫的双重责任:依据《消费者权益保护法》第8条、第10条,商家及师傅未如实告知锁具等级、服务费用等关键信息,侵犯聂女士知情权与公平交易权;其虚构锁具等级、夸大难度的行为,符合《消费者权益保护法》第55条“欺诈行为”的认定。同时,《民法典》第150条规定,一方或者第三人以胁迫手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受胁迫方有权请求撤销,聂女士可据此撤销合同。 商家需担主体责任:其作为服务提供方,与聂女士形成服务合同关系。外包属商家内部安排,不能对抗消费者,依据《消费者权益保护法》第 16 条,商家需对服务质量负责。其承诺换 C 级锁却提供 B 级锁,违反约定,根据《民法典》第 577 条,应承担违约责任。 美团平台可能担责:开锁属特殊行业,美团需按《电子商务法》规定核验商家资质、监管服务流程。其允许跳过监管交易,未防范欺诈,若被认定“明知或应知”侵权未采取措施,需承担连带责任。#天价开锁#消费者权益保护#真实事件#热点新闻事件#抖来普法2025
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大连专业律师:外卖平台二选一,触犯那些法律红线?最近京东公开指责某平台搞"二选一",美团随即声明"封杀骑手纯属造谣"。那么问题来了,到底什么是"二选一"?简单来说,就是平台强制要求骑手只能接自己家的订单,如果发现同时接其他平台的单,就直接封号处理。这种做法听起来像是平台在制定自己的规则,但实际上可能已经涉嫌违法!根据我国《反不正当竞争法》明确规定,经营者必须遵守自愿、平等、公平的竞争原则。而《电子商务法》更是直接指出,平台不得利用技术手段或交易规则对平台内经营者进行不合理限制。违反这条规定,最高可罚款200万元。如果平台企业已经具有市场支配地位(通常市场份额超过50%就算),那问题就更严重了。《反垄断法》规定,这类企业如果无正当理由限定交易,不仅要没收违法所得,还要处以上一年度销售额1%-10%的罚款。还记得2021年美团因为"二选一"被罚了多少吗?34.42亿元!阿里更惨,被罚了182亿元!为什么法律对"二选一"处罚这么重?因为这种行为不仅损害骑手的就业选择权,更会破坏整个市场的竞争环境,最终受害的还是我们普通消费者。所以在这里要提醒某些平台:合规经营才是正道,千万别心存侥幸。法律的底线,谁碰谁倒霉!在大连,法律问题咨询,关注孙律师,后台私信留言。#法律咨询 #大连专业律师 #大连经济纠纷律师 #京东美团饿了么 #京东美团战火升级
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