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步步高学习机解除家长管理全攻略 一、有密码正常解除方法 1. 设备端解除(推荐) - 打开学习机主界面,点击设置图标 - 在设置中找到家长管理/家长控制选项 - 输入正确的家长管理密码 - 在管理界面找到解除家长管理/关闭家长控制选项 - 按提示确认操作,部分设备需重启生效 2. 手机端解除(适合已绑定家长APP) - 打开家长管理APP,登录账号 - 点击左上角头像或小人图标 - 选择解除绑定选项 - 按提示输入手机验证码确认 二、忘记密码的解决方法 1. 使用"忘记密码"功能 - 在家长管理登录界面点击忘记密码 - 按提示操作: - 部分设备显示解码热线,拨打电话按语音提示解锁 - 部分设备显示二维码,用已绑定手机APP扫描解锁 - 部分设备要求输入注册账号或绑定手机号验证 2. 官方渠道解锁(推荐) - 携带学习机和购买凭证到步步高授权服务站 - 向工作人员说明情况,申请解除家长管理 3. 恢复出厂设置(最后手段,会删除所有数据) - 进入设置,找到系统与更新/恢复出厂设置 - 按提示确认操作(此方法会清除所有数据,包括学习资料和应用) 三、解除家长管理注意事项 1. 重要提示 - 操作前建议备份重要学习资料,防止数据丢失 - 解除后,设备将完全脱离家长监控,使用需自律 - 部分功能可能需要重新设置(如使用时间限制、应用权限等) 2. 常见问题处理 - 密码正确但无法解除:重启设备后再尝试,或检查系统是否有更新 - 手机APP解绑失败:确保网络连接正常,或尝试设备端解除 四、不同型号差异说明 - S系列:设置路径为"设置→家长管理→解除家长管理" - H系列:设置路径为"设置→其他设置→设备与隐私→家长管理" - X系列:通过"设置→安全→家长管控"路径解除 总结:解除家长管理最安全可靠的方式是使用正确密码在设备端或手机端操作。如忘记密码,强烈建议联系官方服务站,避免自行操作导致数据丢失。如确定不再需要家长管理功能,解除后请妥善管理设备使用,专注学习。#希望可以帮助到大家
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