00:00 / 01:01
连播
清屏
智能
倍速
点赞499
视频续费陷阱何其多?消费者权益保护! 这个月,查了一下手机里的自动续费扣款,发现某个视频每个月扣款,而且,我还不是VIP。 我首先截屏证据。 接着找人工客服,第一次,算是没有等太久,就找了人工客服。 我用手机号及wx,都没有查到VIP,提供了相关证据,就不是VIP,在该平台总共累计只看过10天。 所以我很迷惑,到底是哪个VIP?我压根不知道。 经过人工客服查看,才发现是我家先生的VIP,那也很迷惑,他的VIP为什么扣我的钱? 而且我们没有看,除了第一个月,因为我们都不知道有自动续费这个事。 人工客服,查了,我先生8月有登录,之后没有登录,她愿意退9到11月份的钱。 我不同意,因为他们没有根据法律要求提前通知,我要求退6到11月的钱。 然后,人工客服说,等审核。之后就再也找不到他们了。 无论是电话还是在线服务,都是机器人,以及要填资料,填了三次也没有用。 周六,又找了一次,终于找到了人工客服,说,他们要五个工作日。 厉害,效率真高。 周日上午收到短信,不退款。 就这么霸道! 普通消费者维权到底有多难呢?连个电话人工客服都找不到,连个电话回话都没有,连个道歉都木有! 这一篇,我直接12345投诉! 一个人的被自动续费的不多,可是无数消费者被自动续费的钱很多! #保护消费者 #消费者权益 #自动续费 #自动续费退款 #法律
00:00 / 09:36
连播
清屏
智能
倍速
点赞6
00:00 / 02:11
连播
清屏
智能
倍速
点赞2039
00:00 / 01:46
连播
清屏
智能
倍速
点赞1418
00:00 / 00:25
连播
清屏
智能
倍速
点赞NaN