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司机行为:等待6分钟后取消订单(平台规则允许5分钟后无责取消),未主动联系说明位置或等待。 平台回应: 司机到达时间10:12,取消时间10:18,符合超时取消规则; 乘客仅告知“是病人”,未明确“危重状态”; 永久记录司机行为,但拒绝高额赔偿 脑出血患者每分钟损失约190万个神经细胞,延误治疗直接关联预后(如瘫痪、失语); 120的核心优势:除运输外,提供院前急救(如降颅压、维持呼吸),并协调医院开通绿色通道,比网约车节省更多时间 公众急救教育盲区 误区:认为“网约车比120快”。实际上,120调度优先分级(说明“昏迷、脑出血”可提速),且急救措施无法被替代; 建议:社区普及脑出血识别与呼叫120的标准话术(如强调“昏迷、呕吐”) 司机保障:明确运送急病患者时的法律免责条款,消除后顾之忧; 社区支持:推广“邻里急救互助”小组(如物业配备担架、AED),填补搬运等待期空缺 此次事件暴露了机械化规则与生命紧急性的根本冲突。司机依规操作却背负道德质疑,家属救父心切却误判优先级。当制度无法覆盖极端场景时,需通过三方协作构建“社会急救网”:公众掌握专业呼叫意识、平台嵌入应急通道、社区提供临时支持,才能让每个生命在分秒必争的时刻,不被规则漏洞所抛弃 #无辜的人 #司机师傅太难了 #做错了一辈子都翻不了身 #无能的儿子 #脑淤血
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