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卿辞1年前
华为和网易云出来挨骂,有用户有遇到同样问题吗 垃圾华为@华为终端 @华为 @我的华为 和网易云@网易云音乐 (不知道是不是你们的问题先拉出来),出来挨骂!!! 我开车喜欢叫小艺放歌,然而99%的时间它都放不对!我需要手动查找音乐播放,但开车分神十分危险,所以我听不了喜欢的歌,这件事已经困扰我很久很久了!!! 主要问题是:1、网易云明明有这首歌,小艺却播放这位歌手的另一首歌曲;2、网易云明明有这首歌正版版权,小艺却播放翻唱版本!! 前期我已经向华为在线客服和电话客服反馈过此问题,华为客服倒是联系及时,客服回复:经过测试这确实是普遍存在的问题,已经向技术部反馈,后续会加强和网易云的沟通协调解决。 我问:预计多久能有结果呢?华为作为国内知名品牌,各方面实力很强,语音助手播放音乐这一非常简单的需求,对华为的技术人员应该不难,为何解决起来这么困难?国内消费者如此支持华为,我认为华为不应该出现这样的简单的问题。 客服回:感谢支持balabala...具体时间无法确定。 我说:若有新的进展请致电我。 客服说:客服对接的客户多,进展无法明确,无法实现您这个需求。 目前已经快两个月过去了,这个问题依然存在。请问华为是否真的在解决问题呢?还是只是敷衍消费者? 本着支持华为的想法,我从最初使用智能手机开始,就选择了华为,从没用过别的品牌,从nova系列到现在的mate60pro,包括蓝牙耳机、智能手环等产品都优先选择了华为,买m60p的时候,到处缺货,我在商城排号、线下旗舰店排号,两个月才买到,价格是7999,是我用过最贵的手机。请问为什么叫小艺我想听的音乐这么简单的需求都无法实现呢?甚至反馈意见后也了无音讯?不解决不负责不作为?我真的非常生气、非常失望,华为就是这样对待忠实的消费者的吗?? #华为 #华为mate60pro #网易云音乐
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