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尊敬的陕西旬凤韩黄高速公路有限公司 您好! 我们谨以此信,向贵站一位不知名的女工作人员以及全体当班同事,表达我们最诚挚、最深深的谢意! 事情发生在2025年11.月18日寒冬的一个夜晚。我们驾驶一辆迷你电动车,从凤翔西凤酒厂上高速,原本计划前往千阳方向,却不慎驶入了通往麟游的匝道。当我们发现错误时,为时已晚,下一个出口远在50公里之外。更让我们心急如焚的是,我们车辆的电量仅剩55%,完全不足以支撑到麟游。 在零下七八度的严寒中,电量焦虑和刺骨的寒冷让我们束手无策。我们只能抱着最后一丝希望,寻找最近的出口——良舍收费站。当我们终于抵达良舍出口时,车辆电量已骤降至15%,彻底无法继续行驶。 在缴费窗口,我们怀着忐忑的心情,向工作人员说明了我们的窘境,并试探性地询问:“我们需要帮助,能不能借一个插线板给车充一下电?”让我们万万没想到的是,我们的求助立刻得到了高度重视。 一位年轻的女工作人员(我们未能询问她的姓名)在了解情况后,没有丝毫推诿,反而用最温暖的行动安抚了我们。她一边安慰我们不要着急,一边立即开始为我们奔走联系。我们亲眼看着她冒着凛冽的寒风,跑前跑后,不停地打电话协调,为我们安排取用插线板。 在她的不懈努力下,我们终于成功为爱车接上了电源,看到了“续命”的希望。然而,她的关怀并未止步于此。她看到我们冻得瑟瑟发抖,又热情地将我们请到办公室取暖,为我们烧上热腾腾的开水,还找来充电器为我们几乎没电的手机充电。最后,更是体贴地将我们带到员工宿舍休息,让我们在异乡的寒夜里,感受到了家一般的温暖。 这位小姐姐以及良舍收费站全体工作人员所展现出的“想司乘之所想,急司乘之所急”的职业精神,以及发自内心的善良与无私的帮助,深深地感动了我们。他们不仅挽救了我们一场“人在囧途”的危机,更用行动完美诠释了什么是“服务至上”,什么是“陕西交通人的温度”。 在此,我们再次向这位不知名的热心小姐姐以及良舍收费站的所有工作人员,致以最崇高的敬意和最衷心的感谢!正是你们,让这个寒冷的冬天充满了暖意。请贵单位务必对这位优秀员工及她的同事们予以表扬,他们的善行值得被所有人看见和学习! 最后,祝愿贵单位事业蒸蒸日上,各位领导及全体员工工作顺利,身体健康! 此致 敬礼!@良舍收费站
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