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企微封号详解系列丨违规经营 前几天发了个朋友圈征稿各种企微封禁截图,应者云集,首先感谢各位老板捧场,我打算把这个做成一个系列,搭配各种应用场景深度分析封禁原因,分享解决&规避方法。那么今天就分享这一系列的头炮,违规经营 这一系列像我们淘客也有个例,比如社群卖奥利司他减肥药的时候会碰到。卖其他日用百货类就碰基本没有。那么像减肥行业;大健康男科,养生食品行业;个债,荐股的金融行业。等等就会碰到这样,这样的经营封禁。 首先我们很容易发现,所有这一类封禁开头都是一样的,以“经营违规”开头,所以这一类封禁的根本原因是资质问题。那么怎么去解决 第一,在企微工作台,客户联系中,找到经营类目,找到符合自己经营范围的类目,如果不知道自己该选哪个,翻到最下面提交自己经营场景,让企微智能划分。还不知道的,私聊我问下小二。 第二,提交企微要求我们提交的资质,如果有补充一栏,把自己觉得有用的东西全部提交,尽可能一次过。另外这里要注意,企微要的资质不是你觉得有用的,而是企微要求我们提交的。相关资质没有的,淘宝咸鱼到处都有代办,自己去找,花点钱就能搞定。 第三,除了我说上面举例的行业,那么所有以“经营违规”开头的封禁,全部都是因为资质问题,重选经营类目并提交资质,就可以解决。 第四,也是企微容易误导各位老板的点,封禁说明下面有个“账号投诉凭证”,很多老板以为这种封禁是客户投诉导致的,其实不是哈,这仅是你这次封禁的凭证码,如果你申诉,企微可以根据你的凭证码知道你这次封禁是为什么,根据你的申诉内容能不能给你解封。跟客诉一毛钱关系都没有。 在这里再次感谢各行各业的老板们,给我的素材。同时其他封禁及应用场景欢迎交流。另外千万别上来就问我,“顺,我封号了怎么办?”我也不是神,我连你行业,运营场景,封禁原因是什么都不知道,我靠猜啊? 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企微封号详解系列→主体永久封禁&永久禁言 今天分享企微主体永久的两种情况,永久禁言和永久封禁,这俩唯一的区别就是主体永封,所有的号都登不上去,禁言可以登陆,但是限制了所有的社交场景,永久禁言的主体,可以注销对应的手机号,可以重新在别的主体生成新的号,但是有资源的情况下,我不建议这么干,可能会被标记,有连带的风险,那么了解这些,我再说点让大家绝望的,从22年开始,我就有j辅助jf的业务,找我jf主体的老板,到今年逐年成指数增加,每年都不低于100家,特别是今年,比往年加在一起还多,但是解开的概率逐年下降,23年我解了接近100个主体,包括我自己的4个主体,24年只有四个,今年至今只有0.5个,因为这个我觉得是误封,跟我没啥太大关系,如果a主体封了,可以用b主体帮a主体进行申诉,也可以用个微去企微官方公众号,找人工客服申诉。我优化了好几版的申诉模版,需要的我发给你,现在找我解主体的,我都是发模板自己去申诉,申诉过了就过了,没过大概率我也没办法,如果线下去南山总部,个微如果没做灰黑业务的,带上实名人90%可以解开,企微不用去了,去了也是发邮件,走的线上审批流程,跟自己申诉没什么区别。 后期分享更多基建干货~如果还有任何问题,欢迎在评论区留言 #私域 #企业微信 #私域基建 #企微基建 #企微
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企微封号详解系列→涉嫌存在骚扰,虚假宣传,欺诈等违规行为 今天分享企微封禁情况中的“涉嫌存在骚扰,虚假宣传,欺诈等违规行为”。为啥把这个单独做一期讲,因为这是最常见的一个,先强调一个认知差,企微的权重高低只跟主体活跃有关,跟主体注册或认证时间长短没关系,就是说我新认证一个主体干一个月日活,它出问题的概率远低于去年认证但是放着没用的主体,那么先讲这个原因对应的封禁提示“涉嫌存在骚扰,虚假宣传,欺诈等违规行为”,你别看只有这一句话,实际它对应了三类原因,前后顺序排列依次是骚扰对应的是风控,常见的有投诉;主体权重不高;频繁群发;主动添加客资通过率不高这些情况,虚假宣传对应的是敏感词和投诉,欺诈99%都是投诉,那么日常碰到的这几种情况,第一种情况,其中里面有一例最特殊,如果这个封禁时间只有三天,那么99%都是因为企微关联的个微被封连带的,如果个微不解封,这个会一直追封三天又三天。第二种情况,怎么判断客诉用假投诉页,投诉页可以拦截50%以上的真实投诉,如果封禁期间有投诉提示,99%都是因为客诉。那么第三种情况,主体权重过低引起的封禁,如果投诉页什么也没有,你接粉不但封号7天,15天,一个月甚至永久,又或是一天1000粉都接不住,有时还伴随“账号存在异常使用行为”的封禁,那么99%都是因为主体的权重不够,只要加50个号进去干20天日活,停业务硬挺20天就能解决,我就是干这个外包服务的,有需要联系我,我帮你搞定,同时根据你的业务帮你搭建企微基建的架构,处理业务前中后期遇到的一切情况。第四种情况,如果你是私域老炮,已经进粉几十万,投诉页也没有提示,那就要从敏感词,频繁群发,过度营销去排查,最后一种当然也不排除啥也没有就搞你的情况,这种情况很少,我一直在思考为什么我没被盯着搞,一个是我这三年坚持打卡,保持活跃,二是出现零散的封禁号我都删了保持纯净,企微的封禁我一直都觉得有迹可循,把所有的封禁都丢给清朗,他背不了这么大的锅,没事跟我多交流交流,看看有没有你认知之外的情况。 后期分享更多基建干货~如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #企业微信 #私域 #企微基建 #私域运营 #企微
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企微封号详解系列丨没添加手机号丨参与租售账号丨须进行身份验证跳扫脸 今天说的这2个半是昨天的姊妹篇,昨天因为说的太满极限词被提示了,那今天纠正一下,这一类封禁一出现,99%可以确定是为什么。另外我每周日晚8点都会蝴蝶号直播,预约点一点,周日见。 第三个,组织租售账号,这个我可太熟了,因为我一直是z亲友的号,我当初刚干的时候就被这个折磨的痛不欲生,包括比如干红薯,某音各平台代发,游戏代练陪玩的也会出现这个。这个解决起来有点麻烦,其实归根结底也是敏感词的问题,复杂的我就不说了,我说一个最简单最接地气的办法。看视频 欸,就这么简单。但是这个转化会下降,另外手机怎么回?复杂点又转化高的办法也有,这里就不多说了,因为这个东西碰到的人不多,有需求的:666 第四个,没有添加手机号,这个没啥好说的,企微提前绑定手机号就行。 最后半个,须进行身份验证,也就是我常说的跳扫脸。注意,企微不需要原设备扫,让十名人登过去扫,我再登回来就解决。为啥我说这是半个问题,因为我觉得这是企微基建这块相对于微信,某音等平台最利好我们的地方,不需要寄手机就能解决扫脸。同时咱们只要企微每周打卡2次以上,就能杜绝这个问题,不光能杜绝这个,跳退出登录和很多不明所以的幺蛾子都不会出现。 👍顺,后面分享更多基建干货。 🔔如果还有任何问题,欢迎在评论区留言~ #私域基建 #企微基建 #企微 #企业微信 #私域
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企业微信封号高效申诉指南:从原因排查到流程落地,降低损失 企业微信作为企业数字化运营的核心工具,一旦封号可能直接影响客户沟通、内部协作与业务推进。高效申诉的关键在于精准定位封号原因与按官方规则提交完整材料,而非盲目申诉。 一、先搞懂:企业微信封号的3类核心原因 申诉前必须明确封号性质,不同原因对应不同申诉策略,避免方向错误: - 轻度限制(功能封禁):多因操作触发平台规则,如短时间内高频添加好友、群发消息含违规关键词(如虚假营销、诱导分享)、使用非官方外挂或第三方工具。 - 中度封禁(账号限制):通常涉及账号安全问题,如登录设备异常(异地陌生设备多次登录)、账号信息违规(企业名称/头像含敏感词、虚假资质)、被大量用户投诉(投诉类型为诈骗、骚扰)。 - 重度封禁(账号冻结):情节较严重,如涉及违法违规内容(色情、暴力、政治敏感)、盗用他人企业信息注册、多次违规后仍未整改,这类情况申诉成功率较低,需优先准备替代方案。 二、申诉核心步骤:4步走,材料准备是关键 企业微信申诉需通过官方渠道操作,个人无法直接联系客服,按以下流程执行可提升效率: 1. 确认封号信息,收集基础凭证 首先在登录界面查看系统提示的封号原因与期限(部分会明确“永久封禁”或“临时封禁XX天”),截图保存该提示;同时整理账号基础信息: - 被封账号的绑定手机号/邮箱 - 企业全称、企业ID(登录企业微信管理后台,在“我的企业”中可查) - 账号使用人姓名、职位(需与企业备案信息一致) 2. 登录管理后台,进入申诉入口 仅企业微信的超级管理员或拥有“账号安全”权限的管理员可发起申诉,操作路径固定: 1. 打开企业微信管理后台,用管理员账号登录; 2. 进入左侧菜单栏“安全与合规”,选择“账号安全”; 3. 在“封号账号列表”中找到被封账号,点击右侧“申诉”按钮,进入申诉表单页面。 3. 填写申诉表单:3个“关键点”决定成功率 表单填写需真实、详细,避免模糊表述,重点关注以下3项: - 申诉理由:不堆砌话术,直接说明“账号用途+操作场景+误触原因(如有)”。例如:“该账号为我司客服号(姓名:XXX),日常用于回复客户咨询,10月XX日因短时间内回复20位客户消息(附聊天记录截图),被误判为‘高频骚扰’,无任何违
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