报完价客户装哑巴,三句话直接破冰 报价一发过去,客户立马就没声儿了。你在这头纠结得要S,心想‘我是再发一条呢,还是再等等?’结果发过去吧,人家嫌你烦,不发吧,这单子可能就黄了...其实真不是咱产品不行,而是跟进的话术太生硬!今天分享3句让客户无法拒绝的破冰话术,尤其是第二句,能让你从“推销员”秒变“贴心顾问”。 赶紧点讃收藏,以免用的时候找不到了。 苐一招,我管它叫‘俏皮破冰法’。比如客户好几天没动静,普通销售可能就干巴巴问一句‘王总,您看了方案吗?’而銷冠会半开玩笑地说: ‘刘总,我每次给您发消息前,都得纠结老半天了...发吧,怕您正忙嫌我烦;不发吧,又怕您需要的时候,找不着我。算了,我脸皮有点厚点,先认个怂,您有空了搭理我一句就行啦’ 你看,这话一说,气氛瞬间就轻松了。客户会觉得你特真实,是个活生生的人,而不是个推销机器。” “这第二招更绝,叫‘共情式跟进’。就像咱朋友遇到事儿,你肯定不会一上来,就教育他,而是先说‘我懂你’。放销售上也是一样—— 比如客户用‘再考虑考虑’敷衍你,别急着追问。你可以说:‘张姐,您没回复我,特别能理解啊,选东西,确实得慎重啊。我主要是怕,方案里有哪儿我没讲明白的,再耽误您时间。’ 这么一说,立场就变了:你不是来催他买单的,是来帮他做决策的。信任感‘噌’一下就上来了。” “第三招是给那些反复纠结的客户准备的,叫‘底线式沟通’。你不能老让客户觉得你24小时待命。得礼貌地划条线。 ‘陈总,知道您忙,我就不多打扰了啊。只是合作这事儿呢,需要双方的确认,您看是这周,还是下周方便,咱们给个方向?我也好提前,给您安排后续的服务啊。’ 这话听着客气,但给了明确选项。既尊重对方,也暗示你是有日程的专业人士,不是可以无限期等待的。” “所以你看,跟进的核心, 根本不是,话术多华丽,而是能不能把‘我要成交你’换成‘我来帮帮你’。客户都不傻,你真心替他着想,他一定能感觉到。 #销售 #销售技巧 #销售思维 #销售话术 #销冠
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