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这个顾客是今天十一点五十左右接待的一个美甲顾客,视频中大家可以看到十二点五十几停留在试色环节,试了大概六七种颜色吧,最终选择了一款偏银色的猫眼(顾客带图是暗紫色猫眼拉了一圈银色爆闪➕镭射小蝴蝶)由于顾客觉得紫色猫眼颜色太深她驾驭不了,就改成了银色猫眼,中途美甲师也提醒过银色猫眼加银色爆闪边框颜色雷同不太合适,如果要画边框就加香槟色爆闪边框,最终顾客选择了香槟色画边框,除了选色这个顾客纠结太久,其他每个环节做一步顾客确认一步,确认一步再去照灯,照灯前也是跟顾客反复强调照灯后就不好改了。所以整个过程还算流畅,包括做完顾客也是跟配合美甲师做好评,美甲师也是跟热情的提醒顾客洗完手可以涂营养油,通过视频监控我们也可以看出没有任何不愉快。为什么出门后就因为自己的不喜欢要求退款呢,不退款就把好评改差评,我们美甲师为你服务了两个多小时,其中的时间和技术不需要成本吗?其中顾客也发来过信息说想卸掉美甲,我们的客服也是积极配合和解决问题,后来顾客又说自己找别的店卸掉。就因为你的一句不喜欢就随意践踏我们的技术。我们店里都在醒目位置张贴美甲需知,切勿勉强美甲,我们🈶️任何不满意和不喜欢可以当面解决,就算我们美甲师一天只做你一个顾客也没有关系,我们对每一位顾客宗旨是做到您满意为止,让你开开心心出门。在这里表达这些不是想澄清什么,因为在审美上没有人能让百分之百的人满意,也希望大家在享受美甲服务时有任何不满和不适及时反映问题,也希望大家遇到问题相互理解和包容。#美甲师的累 #美甲师崩溃的瞬间 #美甲人的日常 #美甲美睫 #美甲分享
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