保洁员的总结反思录 一·以最终验收为交付结果 中间过程看,一定是不完善的 二·划痕问题是最敏感的 装修过程中一定会存在磕磕碰碰 无论是墙面/门面/玻璃 大多是擦掉灰尘才会显现 “发现者有罪论”的话 这个行业没人敢做了 风险与收益太过悬殊 1)轻微“印记”,不明显不漏底漆 属免责范围,不做标记 假设入场前做一次全面验房的话 轻微“印记”可以找出成百上千条 这点纠结的话,就没法做了 2)明显的划痕(漏底漆) 入场检查发现会做标记 服务过程中发现会第一时间沟通 现场最好有家人在,方便沟通 至少上午要在 我们入场大略做一次检查后 会先跟沟通一次 卫生全部做干净 各种瑕疵才会全面显现 特别是玻璃划痕,做过几千家服务 没有任何一家玻璃是没有划痕的 哪怕是新玻璃 但,这个问题有“瓜田李下”味道 保洁没办法完全把自己摘干净 也是这个行业“最委屈”的一个点 如果证据推断确实是保洁问题 一定是会大大方方负责的 但也拒绝被冤枉 确实要有足够的信任才能开展服务 双方选择的重要性在此刻尽显 三·保洁无法达到“焕新”的效果 有些问题是没办法复原的 有些是不可逆的 这行里面 目前缺少特别好的安全的清洁剂 很多“高效”清洁剂都伴随着极大风险。 也有很多问题清洁后,看起来是干净了 干了后问题又原封不动出现 我们在行业里面算做的不错的 但有些问题依旧没有特别有效的清洁方式 当然学习在持续进行中 一直寻找好的工具和清洁剂 大家真的不敢报以过于高期待 再怎么认真,也还没有超脱“保洁”范畴哈 或者我们去学学修复技术[捂脸][捂脸] 四·视频中精细化“修边”服务 不在正常的服务范围内 是这次客户的特殊需求 是额外增加了30%的费用 哪怕“完美精细” 也没有这样精细度的修边服务哦 五·视频中门厅的清洁 不在正常精保范围内 也是额外付了费用 我们正常是清洁入户门以内的卫生 服务范围也从入户门开始算 这次也是客户的特殊需求哦 #开荒保洁 #精细保洁 #开荒精细保洁 #六喜到家 #六喜到家的贾先生
00:00 / 03:17
连播
清屏
智能
倍速
点赞143
如何才能干好家政呢?今天就总结一下,希望可以帮助到大家请点赞,收藏转发给需要的姐妹。排在第一的也是重中之重的一点,就是要听话照做,客户花钱请你来是帮他解决问题的,而不是制造问题的。他怎么说你就怎么做,说你哪里做的不好,你就再做一遍,真的不用解释,每一句解释在客户眼里都是顶嘴,你即使受了委屈被冤枉了,那也是要做好家政的必经之路,如果你受不得一点委屈,那么你就不适合做家政,你也不适合做服务行业,甚至你就不适合出来工作,各行各业哪里有不受委屈的,人生没有绝对的公平。第2点,就是要积极主动不能客户说一件事情你做一件事情,他不说你不做,一定要有规划,明确知道每天要做什么事情,每个星期要做什么,凡事呢,要想在客户的前面,第三,就是要踏实肯干,不要耍小聪明的人,你一定要知道啊,请家政的老板都很精明,你有没有用心做事情,你的工作量到底有多少,你的付出和收入都是成正比的,他心里面都一清二楚,很多时候他只是看破不说破,第四,就是一定要积极向上充满正能量,不要整天愁眉苦脸的抱怨命运有多舛,谁都喜欢眼里有光,心中有爱,脸上有笑的人,第五,就是要活到老学到老不断提升自己的技能,让客户看到你的价值,心甘情愿的给你涨工资把你留下,因为做家政呢,本来就是用你的劳动来换取报酬,只有等价交换的雇佣关系才能长久,如果你想要拿到更高的工资,当然要付出更多的努力了。姐妹们,以上你能做到几点呢?#护工养老护理 #月嫂育婴师早教 #家政保洁
00:00 / 02:44
连播
清屏
智能
倍速
点赞19
00:00 / 01:08
连播
清屏
智能
倍速
点赞4
家政保洁创业交流圈第一站 企业保洁的老板班,我下周要开第十期的班了,就总结一下这九期学员的一个特点。之前我给大家汇报过,大概60%的做起来的这么一个概率,现在已经有60个了。第九期、第八期的学员反而是成交率蛮高的,一个月就开始起盘了。总结下来,其实他们现在还是有三个问题。第一个问题就是他们终于认可我之前说的应该先搞阿姨,然后再去搞订单。很多人老是搞反了,可能是家庭保洁的习惯,总觉得有订单就什么都无忧,不是企业保洁的核心是先搞阿姨第二个,大家现在遇到的问题是项目不够优质,因为你刚开始跑项目的时候,你根本分不清楚什么是好项目,什么是差项目你得去根据自己的城市的实际情况去测试,那你像我刚发的朋友圈,我说这个SS级的项目是这种甲级写字楼。像这种项目,它为什么是优质?客户有钱,客户的市场根基又特别深厚,就这种项目,它服务个10年20年,我觉得都没问题。你基本上就跟捡钱一样。一呀,就是我现在也就才十几个这种项目那第三种啊,他们现在特别希望的就是把小圈子再扩大,为什么?因为大家都在创业期,大家遇到的问题几乎都是差不多的,所以他们特别希望就是同学能够站出来自己来沟通,我也会去引导一下。更重要的是,他们自己私下里也会建立很多小的这种帮派和联盟,刚开始,大家的阿姨一起用搞订单,可能也也也会互相的去分享这个小圈子一形成。它很多东西就开始具象化了。因为因为你跟同行去交流,没有人会告诉你我什么东西能赚钱,什么东西不赚钱,什么东西踩坑。他没有理由没有借口告诉你原因。就是这个今年二五年的话,你看还是做做企业保洁吧。最近跟我聊天呢有三嫂的、保姆的、园林绿化的、物业保洁的、工程的、地产的这些老板现在都活不下去了,都觉得要转型。转型做什么?不要做三嫂了,不要做家庭保洁了。转型肯定是做企业保洁,今年就是做企业保洁,他至少还有机会#企业保洁#公司保洁#保洁外包#普通人创业#轻资产创业
00:00 / 01:56
连播
清屏
智能
倍速
点赞51
开荒保洁的几个坑一定要记住! 第一点,这条最重要,所以写在开头!不管你找任何公司,任何人给你新家做开荒保洁,都一定要挤出时间全程在现场盯着。这甚至比装修盯工还要重要,一定要盯住保洁人员是否“无脑使用钢丝球”,很多保洁人员喜欢偷懒,拿着钢丝球、小铲刀,哪哪儿都给你用上。最终导致你辛辛苦苦装修的新家,瞬间充满划痕变成旧房。爱偷懒不专业的保洁,就跟拆你的家没什么区别,什么玻璃、烤漆门、瓷砖、铝合金,分分钟都能给你整得到处是划痕。 第二点,开荒保洁之前,一定要先跟保洁人员沟通好清运垃圾是否另算价格,防止后期保洁人员胡乱加价“宰人”,导致双方扯皮。 第三点,千万不要想着只用抹布就能把柜子擦干净,柜子边角的位置用抹布根本擦不干净,要是你想自己打扫的话,必须要有一台工业级的大功率吸尘器才能把灰尘吸干净。建议遵循以下口诀,秉承从上至下,从左至右,从正到反,从里到外的打扫顺序,才能事半功倍。 第四点,清洁玻璃之前,一定要把玻璃边框和凹槽位置的灰尘、石子、腻子粉清洁干净。记住一点,一定要先用吸尘器把灰尘吸干净,一定不要一上来就用湿抹布擦拭,尤其是缝隙凹槽里面的灰尘,直接遇到水之后甚至会扒在里面,到时候擦都擦不干净。 #装修保洁 #精细开荒保洁 #家庭卫生管理师 #开荒 #深度保洁
00:00 / 00:31
连播
清屏
智能
倍速
点赞2
00:00 / 02:35
连播
清屏
智能
倍速
点赞13
00:00 / 02:32
连播
清屏
智能
倍速
点赞5
00:00 / 02:39
连播
清屏
智能
倍速
点赞203
00:00 / 01:05
连播
清屏
智能
倍速
点赞21
00:00 / 02:39
连播
清屏
智能
倍速
点赞35