如何让绩效面谈起到好的效果?: 1.绩效面谈的目的: ①是让员工清晰自己在公司的位置、工作方式、未来目标和能力发展方向的,让团队未来有更好的业绩成果,不是给过去的自己盖棺定论 ②公司战略目标和改革制度对员工互相之间是透明的 ③组织(包括直接上级)对员工的评价是透明的 2.绩效面谈的动作要领=营造正式感+换框架 (1)营造正式感: ①时间上:要亲自通知员工,不要委派秘书,并且提供几个时间段供员工选择,其次提前和下属沟通,让他在谈话之前专门准备几个问题,由你在谈话时为他解答,避免出现员工脑袋空空来谈话,例如:“你接下来对自己的发展有什么需求,或者你现在有什么自己解决不了的问题,可以提前准备一下,我们到时候展开聊聊”让员工拥有掌控感,而我指定的时间也让我自己的心力资源得到保护 ②空间上:不要在我的办公室里聊天,员工压力很大,并且员工从我办公室走出去后的情绪和表情会影响下一个人,找一个第三方空间,两人呈90°夹角坐着,会更复合正式,但又不是对抗或者过于亲密的感觉,还可准备把员工的业绩成果打印好放旁边随时备用 ③话语意义上:用公司的考核制度or让员工给自己的业绩成果打分,根据这些实质性的分数,就事论事的谈论具体事项,而不是空谈对人的评价,给出行动实施上的具体方向。注意:工作纪律上的问题应该在日常提出,而不是此刻绩效面谈去讲 (2)换框架 ①员工上季度犯错,给他分析原因,如果是因为不理解公司的组织改革,那么就要和他对齐公司改革的真正目标,让他尽快落实到行动中 ②对于"老黄牛",可以问他3个问题: A.你知道明年公司重要的目标是什么吗? B.你知道公司的目标对咱们部门意味着什么吗? C.你知道这对你意味着什么吗? 第1个问题意味着公司可能会产生一些新的岗位、新的项目,这对下属来说都是新的机会 第2个问题意味着公司部门对你的能力可能会有新的要求 第3个问题则意味着你必须做出取舍,比如要不要跳出舒适区,花更多时间培养新能力 或者要不要换个新岗位等。员工在得出这3个问题的答案后,立刻就能看到自己在这家单位更多的可能性 ③对于“佛系”的员工: 给他一个对标的员工,让他看到对方的某方面能力比他强,能带更大的团队,从我的视角出发,告诉他是因为他的什么特质对团队是有价值的,机会都是怎么得到的,而不是让他猜测对方有关系和后台才能做到这样的,也不是说:“你看他的能力比你强,预算比你做得好”。#读书 #读书笔记#管理 #绩效
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