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这里太可怕了! 10月18日晚上下单,19号打包发货。22 号晚上到了本地26号取走并穿着,11月 12日鞋头脱胶14日鞋头塌陷,鞋头变形, 当时于商家沟通,商家不积极处理问题竟 然恶语相向,一副傲慢瞧不起消费者的 脸。沟通无果找了客服,11月16日客服给 我发起了退货退款20日被商家拒绝鞋子不 知所踪,24日客服又一次打来电话说他们 平台仲裁结果支持我退货退款。当天我又 联系了半天鞋子被丢在物流公司,于是我 又给商家发过去了26日客服又换人来电话 称他们跟商家达不成一致退货退款支持不 到了。给我补偿一些费用,我也没接受, 就这样一来二去马上二十天了,我们这里 天气零下十几度,脚都冻了,事情还得不 到处理,找客服理论人家竟然说跟他们没 关系!我就想说从头到尾是你们平台让我 退货退款,现在把商家没办法了竟然对着 消费者扯条子!就这样的平台谁还敢来买 东西??售后得不到保障不说了,动不动 还要被语言攻击,花的钱还要受气,平台 也拿不出一个积极态度处理问题,更别说 拿出合理的方案了,现在一个多月过去了,人家平台说到什么期了只给我维修。今日12月5日还是没人管。我去物流公司找鞋准备维修,我申请返厂更换变形的原厂鞋底,变形的鞋头,商家还不管!万万没想到的是我发回去的时候我专门在鞋盒外面套了纸箱子,回来就只有塑料膜鞋盒稀碎,鞋里面都是灰尘,污垢杂物,被商家糟蹋的已经没有模样了,请问现在谁管消费者的死活?花钱找罪受。这种平台谁还敢来 #抖音推广 #消费者权益 #消费者权益保护 #消费者 #看过来
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