YangYang1周前
#众包太难了 致某外卖平台:别让“未出餐乱派单”“虚假出餐”,拖垮无数骑手兄弟! 我代表所有跑外卖的兄弟们,郑重问某外卖平台一句:派单时能不能多走点心,等商户实际出餐后再派单? 你们总给一趟带8单、10单的骑手,乱派商户未出餐的订单,骑手赶到商户后,一等就是10到15分钟,可平台给的配送时间本就极短,根本经不起半点耽搁。更闹心的是,商户没出餐得报备,可报备门槛极高,要等8分钟、10分钟甚至18分钟才能提交,这段时间里,手上其他订单的配送时间不断流逝,最后全因这单未出餐被拖累超时。关键是,超时后连合理的申诉机会都没有,罚款、扣服务分全由骑手扛! 还有些商户搞虚假出餐,明明没做餐、没出餐,却提前点“已出货”,骑手看到后优先赶过去取餐,到店后要么没开始做,要么忙不过来卡餐,一等又是近10分钟,手上一堆订单直接被拖超时,纯粹白费功夫还背锅。商户没出餐就别乱点出餐,我们骑手带单多、时间紧,根本没多余精力耗在等餐上,每一分钟都要算着用! 平台嘴上说派单是为了提升骑手配送效率、增加收入,可实际操作全是坑:不管骑手带单量、不管商户出餐状态乱派单,报备流程繁琐耗时间,超时后只罚骑手不究根源,服务分扣到一定程度还直接停派24小时,断了我们的收入来源。这样只顾平台利益,无视骑手实际配送难题、漠视骑手权益的操作,真的合理吗? 恳请平台赶紧整改派单机制,派单前核查商户真实出餐状态,优化出餐慢报备流程、缩短报备等待时间,同时规范商户出餐行为,严厉整治虚假出餐;也请多站在骑手角度考量,别让不合理规则和商户乱象,逼得骑手吃力不讨好还被罚款,给所有外卖兄弟一个公平、合理的配送环境!#外卖小哥不容易 #外卖小哥的心声 #派单机制 #送外卖不容易
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