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Anan3周前
到底谁在干客服啊 商超售后客服狗都不干! 干!干的,就是商超售后客服 事情是这样的主播在一家商超干售后客服一个半月了,每天不是在挨骂,就是在挨骂的路上,有两个客服在被顾客骂,一个客服是我,另一个客服也是我 哈哈哈哈哈哈哈哈 跟大家唠唠投诉最多的猪肉事件吧,大家都知道卖肉总会有没卖完的时候,然后肉总得卖出去,猪肉师傅就会在新鲜的肉里面掺点不新鲜的肉进去,运气好的你是 掺了当天别人想买的但是最后没要的肉,运气一般的可能是掺了昨天的肉前天的肉,运气差的就不知道掺的是哪天的僵尸肉了这两天总有那个买肉的顾客过来投诉【事件一】 大姐回家准备把排骨焯水,结果发现排骨有不新鲜的,就带着排骨来服务台咨询,说自己明明就买了两根排骨,让师傅帮忙斩一下,怎么最后上称有个三四斤,而且里面有很多不新鲜的肉,我这边给他处理,跟他商量可以办理退款,大姐说她还是想要这个肉的,我说可以把不新鲜的肉给挑出来,我这边给你补差价,但是需要你去里面重新打过称,然后大姐去里面打称,猪肉师傅可高冷了,不理人,把大姐气的要死,来找我说这个肉我都不要了,全给我退掉我还要回家做饭,没时间跟你在这里耗,本来就是猪肉师傅不厚道掺了不新鲜的排骨进去,大姐也不是无理取闹的人,只是想让师傅重新打一下称我这边好补差价,结果他倒好,不理人家,不给人家打称,我也是真没招了,只能给大姐办理退款 【事件二】 一位大爷过来给我劈头盖脸就是一顿骂,哎你们超市怎么这样啊,怎么有这样做生意的,你们真是不厚道啊,哪有你们这样子的,我买的明明就是排骨,为什么给我掺了其他的肉,这两种肉的价格都不一样,你们怎么做这种事情,巴拉巴拉的一直对着我骂,掺肉是里面猪肉师傅的问题不是我的问题,每一次挨这个骂我都是在心里特别憋屈,想说卖肉的问题你去里面 找卖肉的呀,你把气撒我身上我干什么,我又不是卖肉的,每一次我都要背这个黑锅挨这个骂,大爷那个肉也是做了吃了,但是那个肉都有拍照片录视频,很明显能看出来不是正宗的排骨肉,然后没办法把那个肉带过来,我哪里见过这种世面啊,我也知道怎么处理这个事情,我没办法处理就叫了我的领导过来,领导就带他去里面找人,最后也是补了差价给他,我感觉我是一个脆弱的人,每一次面临这种挨骂的事我都很无措,怎么会这样啊,都是为了生活谁都不容易,能不能别骂我呀,求求了,我真是没招了#内容太过真实 #生活 #客服 #工作 ##救救孩子吧
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Anan3周前
到底谁在干客服啊! 商超售后客服狗都不干!干!干的,就是商超售后客服,事情是这样的,主播毕业后苦找工作三个月,最后也是没招了,选择回家找个工作攒点钱,一次买菜发现那家商超在招客服,主播就去了,这一干就是一个半月了,我只能说世界之大无奇不有,出了学校进了社会后,只有你想不到的,没有你遇不到的,主播这岗位说好听是客服,说白了其实就是一个看门的加卖烟酒剃须刀加处理售后的,有一天我就碰到这么一个大爷,他说要买剃须刀,我给他推荐了两个卖的比较好的款,然后拿给他看了,他看了以后可能是觉得贵,就指了另外一个便宜的款叫我拿给他看一下,我就把那两个款给收进展示柜里了,把那个便宜一点的款拿给他看,然后他说了一句就拿那个,指着刚开始的两个里面的一个,我就以为他是要买,然后我说我给你找一下这个货,就我转头找货没几秒的事,他就说我是说叫你把这个拿出来看一下,听不懂吗,用的是非常恶劣的语气讲的,我真是无语了,他这样子讲,谁听了不觉得他是要买呀,一直骂我,说我听不懂人话,哪有这样办事的,巴拉巴拉一直讲,一直数落我,我把那个款重新拿给他看,他来了一句有少啵,怎么卖这么贵,我还没说什么,他就打开了手机某款购物软件去搜索同款,然后跟我讲网上比你们卖的便宜多了才卖50多,你凭什么卖99,然后他就骂骂咧咧的走了,我是真没招了,你要在网上买,你就去网上买呀,你来线下看,我也不是没给你提供服务,你不买就算了,还一直说我骂我,你要是买了那就算了,你这样骂骂咧咧的我就忍了,好歹我做成了一单生意,你又没买,还这种态度,我是真没招了#内容太过真实 #客服 #工作 #大学生就业 #精神状态良好
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