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政务服务便民热线发展历程 20世纪80年代市长热线的诞生沈阳市是中国第一个开通市长热线 (号码为 “28011”)的城市,开通时间为1983年9月18 日,值得一提的是,当时东北重镇沈阳是中国第四大城市,有着512万的人口。距离沈阳不远的钢城鞍山市以及中西部城市武汉也在同年设立了市长热线。重庆市在1984年2月开通了市长公开电话 “54444”,次月,西安市也开通了市长热线。1985年,西北城市乌鲁木齐和中部城市郑州也开通了市长热线。1986年新年第一天,南方城市广州正式开通号码为 “332177”的市长热线,当年的 “广州大事记”上写道:“一部供市民直接向市长反映重大问题的市长专线办公电话启用。”赤峰市、福州市、抚顺市与北京市都在1987年开通了市长热线。1988年,宁波市、烟台市、成都市也相继开通市长热线。1989年3月,青岛市市长热线正式开通。杭州市是第一个提出与开通12345市长热线的城市,于1999年6月15日正式诞生。杭州市首先向国家申请,经国家信息产业部同意才开设的。此后,信息产业部将12345作为政务类公开特服专用的号码,供全国其他城市市长公开电话共同使用。随着时间推移,12345热线在全国范围内逐渐推广开来。许多城市都设立了12345热线,成为政府与民众沟通的重要桥梁。 #12345 #12345市民热线 #便民热线#政务热线#市长电话
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