医患沟通的重要性 第2238期 良好的沟通是医患关系中最关键的桥梁。当医生能够用温和的语言、耐心的态度与细心聆听的技巧与患者互动,不仅能够提升治疗成功率,更能在无形中传递关怀与信任,让患者在温柔的氛围中减轻焦虑与不适。  优秀的医生懂得如何用患者的语言解释复杂的病情。无论是青光眼的诊断,还是手术前的注意事项,他们总是能将这些专业内容转化为患者易于理解的词语。比如讲青光眼的原理——就像水管堵塞,房水流不出去会使眼内压力升高,从而压迫视神经,导致视力受损。这种生动的类比让复杂的病理变得直观易懂,不仅缓解了患者的紧张情绪,也更有利于后续治疗方案的沟通和配合。患者不再因为术语而困惑,反而能更主动地参与到自己的健康管理中。           更重要的是,医生应当抱着同理心去倾听患者的烦恼。很多患者来到医院时不仅仅是身体不适,往往还带着无形的心理负担。他们可能害怕检查结果、担心治疗费用,或是为长期的疼痛感到沮丧。当医生能够静下心来聆听这些隐忧,并用肯定的语气回应:“我能理解你的紧张,我们一起慢慢来解决”,患者会感受到自己被尊重和关怀,内心的情绪压力也有所缓解。这种贴近心灵的沟通,有时比药物更能带来安慰。                           当然,医生也要学会在敏感问题上得体应对。当患者情绪激动,或对治疗方案产生疑虑时,温和但清晰的表达是关键。比如,面对一位对手术有顾虑的病人,医生可以先用简短的语言肯定他们的担忧,随后再耐心解释手术的优点以及可以采取的安全措施。这样一来,即便是困难的决定,也可能因为充分的沟通而更容易被接受。      除此之外,医生与患者之间的沟通还包括细节上的善意。比如,在看诊过程中保持眼神交流、不忘问候患者的家人,或者在检查前轻声告知下一步会做什么。这些细微的举动虽然简单,却能营造出亲切友善的气氛,让患者在身体备受痛苦时感受到心理的支持。      总之,医患之间的良好沟通不仅是传递信息的渠道,更是心灵温暖相处的桥梁。当医生掌握了表达与倾听的艺术,患者得到的不仅是专业的治疗,更有心灵的抚慰。这样的沟通术,不仅提升了医疗质量,也让每个人在面对疾病时不那么孤独。              湖南中医药大学第一附属医院门诊挂号可采用电话预约、网上挂号、微信、支付宝挂号。湖南省名中医,眼科张健教授的门诊时间:星期一、三、五全天,周六下午,周二上午特
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