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信用卡分期还款引发的银行卡解冻风波 我在某某银行办理信用卡分期后,每月需承担五百多元分期费用。因取消分期必须全额还款,我便联系他人帮忙还清欠款,顺利取消了分期。然而第二天,银行突然来电告知我的储蓄卡(也是工资卡)因触发风控被冻结,理由是凌晨出现大额转账且快进快出。银行让我前往任意网点柜台办理解锁,可当我赶到一个网点时,却被告知需前往当地总行处理,而总行与该网点一东一西,相距甚远。 到了总行,工作人员又提出2023年我的账户存在保护性止付,询问原因。我解释称当年因被怀疑有诈骗风险,名下所有储蓄卡被冻结,后来在派出所签署反诈告知书并盖章后才得以解冻。随后,银行给了我一张单子,要求到其辖区派出所盖章。不巧当时是周六,我只能先回家,等周一再去派出所。 周一到了派出所,工作人员表示需要工作证明才能盖章。我提出可以提供社保公积金明细作为工作证明,却遭到拒绝,坚持只要工作证明。无奈之下,我返回单位开具,负责盖章的同事却认为这是我与银行之间的问题,拒绝提供。我反复沟通,说明只差工作证明就能解卡,甚至提出只是证明我在此上班即可,但最终还是没能开到证明。 我只好给银行打电话说明情况,并表示要向银监会投诉。银行这才松口让我去解卡。原本打算第二天前往,又担心早上时间充裕,银行会百般刁难,便特意在银行下班前赶过去,向工作人员展示聊天记录,并明确表示若继续为难就投诉。工作人员这才同意解卡,过程中还不断询问各种问题,我直言:“如果你们觉得有问题,应该提供证据,而不是让我自证清白。”工作人员还提醒我找人代还信用卡容易被盗刷,我反驳道:“卡上每月都产生分期费用,一直是负数,怎么盗刷?况且对方确实帮我取消了分期。你们说是在保护我,却让我在银行、派出所、单位之间来回奔波,到底谁好谁坏我心里清楚。” 最后虽然成功解卡,但银行将我的账户限额设为2000元。我提出开工资后转账到其他卡,按这个限额需要好几天才能完成,实在不合理,经过协商,银行才将限额提高到5000元。这次经历让我深感无奈,若不是在银行快下班时赶到,还不知要经历多少刁难。口口声声说保护群众,实际却处处给老百姓设置障碍,这样的办事流程和态度,实在令人失望。毁灭吧!我累了!老天爷你下屌吧!操死我吧!!!!!!!!!!
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