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职场内耗:是你太敏感,责任心太强了 总想把它做完美,总觉得"交到手的活就不能出一点岔子";同事随口一句"这里好像有点问题",都能让你瞬间陷入自我怀疑,反复琢磨; 刚入职场的两三年,我把"好学生心态"完全搬进了工作里:敏感,追求完美、害怕失误、在意每一个人的评价。 但,一场台风引起的事故,才让我醒悟过来。天塌了,有高个子顶着,你把手头上的事情做好就行,提前紧张、焦虑就是消耗自己的心力。 2018年9月,超强台风"山竹"袭击了深圳,整个公司唯独我辖区出了事故,中旅国际公馆,的丰巢柜被大风整个掀翻了,将一个正在取件的业主压成骨折。 感觉,那是我职业生涯中,最漫长的几个小时: 内心充满恐慌:担心业主伤的怎么样、后续赔偿怎么搞、会不会搞出社会舆情、公司会不会追责……这些问题一股脑地冒出来了。 自己也陷入焦虑循环:完全没经验、没预案,整个人被无力感包围。 可是,领导的反应,给我上了一课 我硬着头皮向大领导汇报后,就跟着他带着果篮,上门道歉。我注意到一个细节:领导全程异常淡定。 他并没有纠结于“这是谁的错”,而是专注于“现在该怎么解决”。他冷静地安抚家属、协商赔偿、安排后续,整个处理过程清晰而有节奏。更让我意外的是,公司最终并没有因此处分我,先前的忧虑、担心多余了。 那一次我是真学到了。见识多了,心自然就宽广了。 天塌下来,真有高个子顶着。 任何事情、包括事故都有解决方案,区别是愿意花多大的代价。当自己这一层次解决不了,那就再往上看一层,求助一层,不然领导拿那么高的工资是干嘛的? 心态调整过来了,就从容多了。哪怕工作出了问题,捅了篓子,也可以学习宝贵的经验教训。 这次事故让我彻底熟悉了应急处理流程、危机公关和赔偿协商,这些经验是平时根本无法学到的。 所以,进入职场,原来好学生的心态要变一变了,你的主线任务是挣钱、长本事,至于别人的眼色也好,谈论、批评也罢,听听就好了,别在意。或许对方转头就忘了。 现在,当我再遇到问题或批评时,我会问自己三个问题: ①这个问题,在我的层面能解决吗? ②如果需要帮助,我需要谁、提供什么资源? ③从这件事中,我能提炼出什么经验、教训来武装自己? 这会还焦虑、内耗的,你可以琢磨一下,我上面的经历和感悟。有时,就是你想太多了。 #职场 #内耗
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