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#上热搜 #京东售后 #京东电动车 #售后维修 #京东售后客服 这辆车到目前16天过去了,还没有给我处理,就是没有给我修好,反倒是把我车修坏了自营店的商品,然后那个电池一开始没有问题,直到控制器安装上去之后,电池又出了问题,电池是跟他们反馈的,现在16号过去六七天了,他们跟我说要买这个电池,一开始说是让别人把这个电池拿过去,然后检查是否有问题,如果有问题就再拿过来,但是现在又说让我买报销,但是只报销360块钱,然后我说如果这个东西超出了360块钱,我肯定不可能出啊,因为这个电池也不是我弄坏的,而且年质保本来就是要付的呀,要保修的呀,这肯定是京东出,果不其然,这个电池就要花430多,440左右,我不能出,然后他说要去问,然后别人说差价有点高,那我就说差价高的话就让那个人去买呀,那个人买是360,就是差不多四四,你觉得价格高,那你们就按照360,你们自己买就好了,这很好解决的问题,说实话这个车一开始如果去外面修很快就能解决,而且花不了什么钱,因为他们一直拖一直舍不得花这个钱一直要免费的,然后导致我车被他们弄坏了,现在不得不花钱了,你不花钱你解决不了我车的事情,我肯定是一直上诉,一直投诉一直告你们的保摆在这里,这个车本身质量也有问题,然后那个客服讲话也是特别没有好脸语气不好,然后讲话也讲不清楚,还说我听不清开始,那个客服开始说的是,因为现在这个价格是四,我付的话是430十多,他让我先去付款了之后他们再提交这个问题,那我肯定不相信啊,如果说我现在买了之后跟他们说这个东西要430块钱,然后别人说不能报销430,只能报销360,那其他亏的钱都我凭什么呀所以说我说你先去确认这个钱能不能全部报销,然后他就跟他讲了半天之后,他说我跟你讲了呀,就是可以报销的呀,那为什么开始说不清楚?还说是我的问题,自己沟通不清楚,我真的没想到售后会这么差什么东西自己心里没点数吗?然后我说这个电池如果处理好了,电动车还是坏的,然后师傅又修不好,那我肯定是要去外面修,我不可能说一直等你吧,然后这个修车钱那就你们报销,本来就应该他们报销,然后一个同事,因为他们每次打电话人都在变,就是在上一个给我打电话的人,他说是可以的,但这个人他就说他要去核实,我就说不管是谁说的这个话,有人说了,那就必须去付这个钱,而不是说这个人说可以那个人说不行,如果是这样,那就是欺骗我,
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