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#东北酒店运营专家 #酒店抖音运营 #酒店代运营 #酒店运营管理 #酒店业绩提升 理解抖音团购运营的“仪表盘” 1. POI热度:衡量一个门店在抖音上受欢迎程度的核心量化指标(不再是模糊的感觉)。它由三个分数构成: · 内容分:挂载了该门店POI的视频/直播数量。数量越多,分数越高。 · 传播分:这些视频/直播带来的总播放量/场观。 · 兴趣分:用户与内容产生的所有互动行为,包括点赞、评论、收藏、转发、关注,以及点击POI锚点、查看商品等深度行为。这是衡量内容质量与人群精准度的关键指标。 2. 人群资产:在“抖音来客”后台看到的用户数据包,按A1-A5层级划分(A1认知,A3兴趣,A4/5购买/复购)。运营的最终目的是将A1人群转化为A5人群。 3. 关键思维: · 数据驱动:拒绝凭感觉,一切以可查询的数据为准。 · 人群思维:内容必须吸引目标客户,而非泛流量。错误的人群等于无效的运营。 二、 实操步骤:接手新店后的“体检”流程 第一步:查询并分析POI热度 · 工具:巨量算数(官方平台)。 · 查什么: · 总热度分数及在品类中的排名。 · 内容分、传播分、兴趣分三个子项的具体分数。 · 支持按日、周、月查看数据和趋势。 · 如何分析: · 通过查看历史数据,反推店铺过去的运营动作(如:上周内容分暴涨 = 做了达人投放或直播)。 · “查看创作者” 功能,能清晰看到是达人、素人还是蓝V号贡献了热度。 第二步:评估运营效果与证明价值 三、 进阶心法:从“苦劳”到“功劳”的跨越 · 根本原因分析: 1. 内容无效:视频内容无法激发用户的互动和点击欲望。 2. POI锚点设计不到位:锚点文案、图片没有吸引力,导致点击率低。 3. 人群错了(核心):内容吸引来了错误的人群。 · 核心结论:必须将 “POI热度” 与 “来客后台人群资产” 联动分析。热度再高,如果沉淀下来的人群资产(A1-A5)不是目标客户,一切运营都是徒劳。 四、 总结 对小白:本文提供了接手新店后的一套标准“体检”流程,重点是学会使用巨量算数查询和分析POI热度的三项分数。 · 对进阶者:指出了从初级运营向高手进阶的关键——不能只看热度总值,必须关注“兴趣分”与“人群资产”的匹配度,用“人群思维”指导内容创作,避免无效曝光
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葉禹瑶3周前
为什么“越‘好用’,越容易遇到只懂索取的人”?这不是“你太善良”的错,而是“自我价值锚点”偏了方向——当你把“提供实用价值”当成唯一的“存在感来源”时,其实是在释放一个隐形信号:“我不需要被看见个性,只需要被使用”。从心理学来看,长期习惯“用实用换认可”的人,往往有着“被规训的自我”,小时候被告诉“听话才会被喜欢”“别搞特殊”,慢慢把“表达自己”当成“添麻烦”,把“满足别人”当成“安全选项”,这种“自我压缩”会让你默认“我的个性和感受不重要”,而索取者会敏锐捕捉到这种“无底线的包容”,他们知道不用花时间了解你、尊重你的独特性,只要说一句“你帮我一下”,就能拿到想要的好处。从社会交换的角度来说,健康的关系是“价值对等交换”,你提供实用,我回馈尊重;你分享个性,我回应真诚,但“实用优先”的人只拿出了“工具价值”,却没展现“个性魅力”,也没要求“情感与尊重的对等交换”,就像只给别人递了“能用的东西”,却没递“能看见你独特性的眼睛”,自然会吸引只想“拿东西”,不想“看见你”的人。 这些从很早之前就有端倪了,如果你小时候是个非常听话的学生/孩子,大概率你不会得到老师/大人的偏爱、甚至被其他老师/大人偏爱的同学占去便宜(比如把你本该得的奖励偷换给别人)很多人都遇到过这样的事;而受到偏爱的,一定是那些班上/家里最有个性的孩子。
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