怎么找靠谱客服外包公司?这10步避坑指南请收好 想合作客服外包,却怕遇到不靠谱的公司?别慌,掌握这10个步骤,轻松筛选优质合作伙伴,新手也能少走弯路! 1. 先看“硬实力”:要求开视频,直观考察外包公司的实际规模,确认办公场地大小和在职客服人数,避免“皮包公司”。 2. 明确需求边界:清晰告知外包公司具体工作内容,比如接待时段、产品咨询重点,以及你期望的服务数据(如响应时长、转化率)。 3. 敲定合作细节:让对方给出详细报价,同时确认是否能开具合规发票,避免后续财务对接出问题。 4. 重视协议审核:提前索要并仔细阅读服务协议,重点看权责划分、违约条款等,有疑问及时沟通修改。 5. 做好资料交接:整理店铺培训资料、常见问题解答、接待注意事项等,完整同步给外包公司,确保客服快速上手。 6. 寄送实物辅助:把店铺热卖产品寄给外包公司,让客服直观了解产品特点,解答客户问题更专业。 7. 督促岗前培训:要求外包公司针对你的店铺业务,安排专门客服进行岗前培训,培训合格后再上岗。 8. 小流量试运营:给外包公司开通店铺子账号,先分流一部分流量让其接待,测试客服的实际应对能力。 9. 试用期严把关:试用期内,每天让客服总结接待中遇到的问题,双方共同分析优化,不断提升服务质量。 10. 正式合作签约:试用期通过后,再签订正式合同、安排打款。如果过程中遇到不靠谱的外包公司,也可以来咨询我,帮你避坑!#客服#外包客服#靠谱的客服外包公司#避坑指南 #电商客服#工作日常
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Violet🦋5月前
哈尔滨找工作boss直聘避雷,boss直聘避雷,哈尔滨找工作好难,大家一定不要上当,就是现在很多。公司就是都会把电话销售或者网络销售就是销售类的工作,他不写销售岗位,他会改成叫文员岗,客服岗。内勤甚至是某某专员儿,其实实际上都是销售,只不过是他换了个名称,然后你去应聘呢,他就会跟你说啊,这个岗位其实就是这个工作内容。然后还有一种就是挂羊头卖狗肉,干脆就是编一个莫须有的岗位,或者编一个人事啊,行政啊,后勤类的岗位,然后当你真正问到这个岗位的时候,他就会把这个岗位直接下架。然后告诉你现在还招销售,你要不要干?让你去电话销售或者网络销售。找那些被骗钱的或者是被欠钱不还的,问他们需不需要打官司啊之类的。嗯,就也是销售的一种吧,但是这个岗位最近太火了,我希望大家一定要辨别一下,如果说你想干这类的工作,你也可以尝试,但是我觉得这类的工作不是很靠谱。还有boss直聘上那种名称特别长的,岗位描述特别长的,写的花里胡哨的,写的不是很正规的那种,基本上都不是什么正经的公司。大家就是在找工作的时候怎么去避免这些?我觉得就是首先咱们要摆清自己的位置,就是咱们的能力吧。是什么样的?能不能跟这个工作匹配上?如果说咱们的能力跟这个工作不匹配,然后但是这个工作又主动找到了咱们,然后工资待遇呀各种写的非常好,我觉得这一定是有问题的。再一个大家可以再找个工作的时候在各个平台去查一查。或者是问一问,看看这个公司这个岗位有没有之前别人去过能分享一下经验的,我觉得现在大家都挺热心的,都会帮忙看一看,这样能避免很多。就是嗯避免走很多弯路吧,会避很多坑。其实不光哈尔滨全国各地,其实这些骗子岗位基本上都是一个套路,他们为了招人真是无所不用其极。什么花样都能编出来。还有就是有一些岗位可能会在评论区。评论嗯确实有很多热心的人可能确实很巧合有这么一个好岗位但是大部分吧工作肯定都有一些不尽人意的地方,大家好好甄别#哈尔滨找工作 #哈尔滨找工作避雷 #找工作 #boss直聘 #boss直聘找工作靠谱吗
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