123韦1月前
今天骑手把奶茶洒了回去重新做了一杯,这种情况是商家免费重做吗 今天骑手把奶茶洒了,回去重新做了一杯,这种情况是商家免费重做吗? 遇到这种情况确实让人不开心,奶茶洒了是否需要商家免费重做,主要看责任归属。您能及时沟通处理已经很棒了,我们来帮您理清解决思路: 责任归属判定 骑手责任:若因骑手操作失误(如颠簸、包装不当)导致洒漏,骑手需承担赔偿责任。消费者可要求骑手联系商家免费重做或退款。 商家责任:若因商家包装不严、汤品未固定等导致洒漏,商家需承担主要责任,消费者可直接要求商家免费重做。 平台责任:若平台未提供合理配送工具或培训,可能需分担部分责任。 消费者维权流程 证据留存:立即拍照/录像记录洒漏情况,保存订单截图、支付凭证等。 优先平台申请:通过外卖平台(如美团、饿了么)提交“餐损申请”,平台审核后通常会退款或安排重做。 协商处理:若骑手主动联系商家重做,消费者可接受;若骑手推诿,可向平台投诉或拨打12315维权。 注意事项 避免私下交易:若骑手要求直接转账赔偿,可能存在二次扣款风险,建议通过平台流程解决。 大额订单处理:超过100元的洒漏,可与商家协商成本价重做(如原价200元的餐,商家按成本价80元重做)。 争议解决:若平台未妥善处理,可向市场监管部门或消费者协会投诉。 希望您能顺利解决问题,下次点单时记得备注“易碎/易洒”哦~ #外卖员
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NJ1周前
1. 今天的快乐是双向奔赴的美好呀~和朋友一起奔赴蜜雪冰城的甜,刚拿到她递来的奶茶,就撞进了一面铺满红玫瑰的浪漫围墙里。阳光透过花瓣洒在身上,奶茶的甜香混着玫瑰的芬芳,一口下去,是被朋友惦记的温暖,一眼望去,是不期而遇的浪漫。原来最惬意的日常,就是有好友相伴,有甜饮解渴,还有猝不及防的美好撞进眼底,这份简单的幸福,值得被好好记录下来🥤🌹 2. 本来只是想和朋友喝一杯蜜雪冰城的日常,却在街角收获了意外的惊喜。她笑着把奶茶塞进我手里,说“尝尝这个甜”,转身就看到了那面写满浪漫的玫瑰墙。红玫瑰热烈绽放,奶茶的甜意在舌尖流淌,朋友的陪伴在身边发烫,这一刻突然明白,生活的小确幸从不是刻意寻找,而是这样自然发生的瞬间——有甜饮的滋润,有好友的默契,还有闯入镜头的浪漫风景,所有美好都刚好相遇,让人忍不住想把这份快乐分享给每一个人❤️✨ 3. 谁能拒绝和朋友一起喝蜜雪冰城,还能拍到绝美玫瑰墙的日子呀!从走进奶茶店的那一刻,快乐就已经开始加载,朋友细心记得我爱的甜度,递来奶茶时的笑容比糖还甜。逛到街角被玫瑰墙惊艳,红砖墙配着盛放的玫瑰,氛围感直接拉满,捧着奶茶站在墙前拍照,每一张都是藏着欢喜的画面。原来幸福就是这么简单,是蜜雪冰城的甜从不缺席,是朋友的陪伴始终温暖,是不期而遇的浪漫让平凡的一天变得闪闪发光,这样的美好时光,真想永远停留呀🌿 4. 今日份的美好是蜜雪冰城和玫瑰墙给的,更是身边的朋友给的~和她约着出门,随口提了一句想喝奶茶,她就记在心里,直奔蜜雪冰城为我买好。散步时偶然发现这面超美的玫瑰墙,红玫瑰开得热烈又灿烂,仿佛在诉说着生活的美好。我们捧着奶茶在墙前拍照,笑着闹着,奶茶的甜混着笑声的甜,浪漫的风景映着彼此的笑脸,这一刻,没有繁杂的琐事,只有纯粹的快乐和温暖。原来最珍贵的日常,就是有人愿意陪你喝喜欢的奶茶,陪你记录每一个浪漫的瞬间,把平凡的日子过成诗🥤❤️
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