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elkui1周前
对待不合理收费,普通人真的只能认栽 前些天买机票,付款后总觉得金额不对。仔细核对才发现,平台默认勾选了一项“退票保障”——去程68元,返程68元,一共136元,我从未主动选择过。 赶飞机匆忙,当时心想“算了”。但返程时,在机场遇到一位自称“保险工作人员”的人。他拿过我的手机点了片刻,说可以帮我退28元。操作完后,我的微信确实收到退款68元,他却紧接着让我扫码转他40元。 那一刻我愣住了:为什么退我的钱,还要私下转给你? 正是这个漏洞般的操作,点醒了我: 既然这68元能退,那购票时被默认勾选、强制收取的“退票保障”,是不是也能退? 我立刻联系平台客服。 不出所料,对方公式化回复:“退票保障仅在起飞前2小时可退,您的情况不符合退款条件。” 我没有放弃。 我清晰告知客服: 1. 我是一名法学院学生,清楚相关法律条款; 2. 默认勾选、强制消费的行为,已侵犯消费者自主选择权。 这不是请求,而是基于事实与法律的郑重沟通。 两天后,68元退款原路返回。 钱不多,但这件事让我确信: 如果我们总是选择“算了”,那些隐藏在流程里的“默认勾选”,就永远不会改变。 你的每一次支付,都该明明白白。 你的每一次“不愿意”,都值得被认真对待。 如果你也曾遇到类似的“隐形扣费”,希望我的经历能给你一点底气。 维权不是争吵,而是让规则回归公平的开始。 我们或许普通,但不必沉默。#维权
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