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#小鹏汽车 #小鹏智能服务 #我的小P维修指南 开车久了,难免遇到爱车被剐蹭、出小状况的糟心事,每次遇上都觉得心里膈应,维修的经历更是大多一言难尽。但这次的小鹏售后体验,真的让我满心温暖,忍不住想好好说说这份惊喜。 我的车停在公司楼下,人不在现场的情况下遭遇了开门杀,万幸小鹏的哨兵系统及时发来提醒,我立刻让同事帮忙查看,果然车身被剐出了痕迹。报警后,交警联系上肇事司机,在小鹏哨兵清晰的视频证据面前,对方当场承认并赔偿了1000元。 联系小鹏售后,师傅看过照片居然告诉我,这个划痕抛光就能修复,而且完全免费!听到免费维修的那一刻,我真的太意外了,开这么多年的车,第一次遇到如此贴心的免费修护。 如约到小鹏上海青浦维修中心后,售后小哥热情接待,麻利安排车辆进车间处理。临近中午,还贴心给我安排了丰盛的午餐,全程没有一点敷衍。抛光修复完成后,维修师傅还主动帮我细致检查了底盘,确认车况没问题,最后把车子里里外外洗得干干净净,崭新如初。 全程下来,免费抛光修复、免费午餐、免费精洗,没有任何额外消费,也没有一句推销,只有实打实的用心和周到。这样的售后,这样的服务态度,真的让人心里暖暖的,也彻底明白小鹏为什么能越做越好——用心对待车主的车企,终究会被大家认可和偏爱。这份感动,必须为小鹏青浦售后点赞
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