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章焱2周前
#创作灵感 正念修心:门店管理者的情绪和解之道 作为汽车后市场门店管理者,日常要应对客户投诉、团队矛盾、业绩压力等多重挑战,难免陷入焦虑、烦躁等情绪内耗。而正念,正是化解情绪、与自己和解的实用心法,让我们在高压管理中保持清醒与从容。 正念的核心,是“觉察而不评判”。当客户因维修时效争执而怒火中烧,当员工屡教不改让你心生挫败,先停下下意识的反驳或指责,深呼吸三次,觉察情绪的升起——“我现在很生气,因为事情超出预期”。不被情绪牵着走,就不会做出冲动决策,反而能冷静回应:“您的诉求我理解,我们马上加急处理”“你是不是遇到了操作难点,我们一起拆解”。 日常修炼无需刻意抽时间,工作间隙即可践行。晨会前花2分钟静坐,专注呼吸,清空杂乱思绪;检查工作时,放下功利心,专注于每一个细节的把控,不被“会不会出问题”的杂念困扰;下班路上,复盘当天的情绪波动,不纠结“我本可以做得更好”,而是接纳“当下的我已经尽力”。 门店管理的本质,是对人与事的平衡,而正念让我们先管好自己的内心。当你能与自己的情绪和平共处,就不会把负面能量传递给团队,反而能以稳定的状态化解矛盾、凝聚人心。修炼正念,不是逃避问题,而是以更强大的内心直面问题,在汽车后市场的竞争中,既守住专业的“术”,更修得从容的“道”,让管理之路越走越宽。#记录真实日常生活 #同城优先推荐 #同城优先推荐 #经济压力
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Olga姐姐2月前
闺蜜军师|老板施压,下属不认?如何破局? 你是否也曾是那个“夹心饼干”,上有老板的KPI压力,下有团队的抵触情绪,感觉自己里外不是人?你是否好奇,那些优秀的中层管理者,是如何既能赢得老板信任,又能激发团队活力的? 今天,我和我的闺蜜军师、前雅虎亚太区董事总经理 @Rose邹开莲 一起来聊中层主管的破局与进阶之道。我们俩一个曾是29岁就临危受命的“少年得志型”总经理,一个是从带小团队一步步走上高位的“稳健成长型”高管,将用我们踩过的坑和总结出的心法,为你打开思路。 在本期视频里,你将学到: 1.“授权”的陷阱,比如 为什么你觉得自己很授权,团队却依然束手束脚? 2.从“风纪股长”到“拉拉队长”: 我曾因“使命必达”而众叛亲离,是如何找回带人乐趣的? 3.拆解目标的沟通艺术: 如何把老板看似“不可能”的任务,翻译成团队“可执行、愿执行”的动作? 4.晋升的关键钥匙: 除了业绩,老板最看重什么?Rose将揭秘她如何主动一问,为自己争取到掌管北亚市场的机会。 5.新官上任如何快速建功: 教你通过“三问法”快速定位业务核心难题,迅速拿到“快银”,站稳脚跟。 希望你不仅能摆脱“夹心”的痛苦,更能享受带人的成就感,在承上启下中游刃有余,成为那个不可或缺的“将才”! 快点击视频,开启你的进阶之旅吧! Olga姐姐首饰:Monica Vinader Olga姐姐衣服: Sense by Mei #职场干货 #中层管理 #承上启下 #领导力 #团队管理
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