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金牌律师团9月前
消费者权益受到侵害如何维权？辽宁卫视《金牌律师团》联合辽宁省市场监督管理局消费者权益保护处，特别推出《3·15指南②| 维权全流程：一分钟学会“硬控”无良商家》！#市场监管支招315避坑维权 #法律常识 #消费维权
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刘律说合规9月前
这个答复，懂得都懂。#体育总局 #市场监管 #消费者权益保护法 #刘律说
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饶志刚｜专注刑事辩护·服务市场主体6月前
【留言】 职业打假人知假买假怎么办 总局领导，您好！基层执法人员在稽查办案时发现，一些所谓的“打假人”在农村小店明知是过期食品仍然购买并拍照拍视频留存证据，并以此拨打12315或12345投诉，要求调解，按照《食品安全法》第148条之规定退一赔十、不足一千赔一千。遇到这种情况，执法人员应该如何处置。 【总局回复】 答：你这个问题，好多基层监管人员都关注。近日有新闻《6人敲诈3000多家门店！一犯罪团伙被淄博警方抓获》请关注一下。 一、关于“在稽查办案时发现”。这是案件来源的途径之一，属于《市场监督管理行政处罚程序规定》第十八条规定的“依据监督检查职权”发现，案件来源的途径还有投诉举报、其他部门移送、上级交办等。所有这些途径来源的线索，都要依照办案程序处理。 二、关于“打假人”。现行法律并无“打假人”的规定，“打假人”与“消费者”也并无明确的界限，是否“为生活需要”也很难区分。所以，只要是购买了问题产品的索赔请求，都要按照处理投诉的程序处理。 三、关于“农村小店”。《食品安全法》并无农村小店的概念，只是规定了食品经营者的法律责任。所以，无论是农村小店还是城市商超，食品违法行为均应依据《食品安全法》等法律法规处理。 四、关于“过期食品”。“过期食品”与《食品安全法》第148条规定的“不符合食品安全标准的食品”并非同一概念。但食品超过保质期存在安全隐患，应当加强管理。 五、关于“要求调解，按照《食品安全法》第148条的规定提出十倍赔偿请求”如何处理 （一）关于调解职责 《消费者权益保护法》没有规定市场监管部门对消费争议具有调解的职责，其第三十九条只是规定向有关行政部门投诉。至于如何受理投诉、受理后如何处理，其第三十二条规定为“依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内”处理。 （二）关于市场监管部门对食品安全方面投诉的调解职责。具体到市场监管部门对食品安全方面的投诉是否有调解职责，需要依照《食品安全法》的规定。 《食品安全法》没有规定市场监管部门对食品安全方面的投诉有调解职责。 （三）《食品安全法》第148条的规定不是市场监管部门的执法范围。需要赔偿的应当由提出赔偿者向食品生产经营企业提出，食品生产经营者不履行的，提出赔偿者可以提起诉讼，是否赔偿应该由司法机关裁决。 #食品安全 #食品安全问题 #消费者权益 #消费者权益保护 #职业打假人
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周律说法(只讲真话)8月前
买到假货找消协只能协助你调解。但不能直接进行处罚。#法律知识 #每天学点法律知识 #每天学习一点点 #律师普法 #抖音普法律师
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宁波张律师9月前
消费者权益保护 网络平台购物，如何获知商家营业执照并联系当地市场监督管理局#网络平台购物 #法律科普 #宁波张律师
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廖叶律师｜专注消费者权益保护1周前
什么情况下可以打12315#律师重庆律师 #消费#维权#律师重庆律师
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周律说法(只讲真话)7月前
买到假货该找那个部门你知道吗？#律师 #涨知识 #每天学点法律知识 #律师咨询
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廖叶律师｜专注消费者权益保护5天前
网络维权是不是一定要去对方所在地的法院起诉？#退费 #学历提升 #网课退费 #消费者权益保护法 #律师
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龙江市场监管4周前
放心消费之民生实事（视频来源：黑龙江省市场监督管理局消费者权益保护处）
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南方质量5天前
市场监管局:对羊奶制品商家开展专项检查 #热点 #最新报道 #安全 #消费者权益保护法 #市场监管在行动
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吉安县发布5天前
#霸王条款 #消费者权益保护 #消费者权益
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芒康市场监管9月前
保护消费者合法权益，对霸王条款说“不” #315市场监管在行动 @西藏市场监管 @市说新语
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葵葵向阳生6月前
如何界定《消费者权益保护法》中的消费者？
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杨力律师5月前
消费者权益怎么保护#消费者 #消费者权益 #保护 #法律 #律师
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大风新闻1周前
【西安2025年30项为民实事巡礼】 “小站点”大作用：做消费者的“前哨站”
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红标的小院2周前
类似情况维权途径分享一下。
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杨喜爱的猜想9月前
为什么没有《商家权益保护法》#独立思考 #315
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陕西佐策律师事务所5月前
消费权益保护没有那么简单#消费者权益 #消费者权益保护法 #退一赔三 #消费者权利保护 #西安律所
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唐政杰3月前
192.第三十七章三、消费者权益保护法律制度 #中级经济师
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心之所愿1周前
消费者权益保护法一条｜这些权益你必须知道#消费者权益保护法 #消费者权益 #消费者权益保护法科普
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消费者权益保护法1周前
维权到底！争取一道正义光！
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龙江市场监管4周前
放心消费之消费纠纷多元化解（视频来源：黑龙江省消费者权益保护处）
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婷姐说金融6天前
要学会保护自己的合法权益#合法维护权益 #婷姐说金融思维
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大风视频1周前
【西安2025年30项为民实事巡礼】 “小站点”大作用：做消费者的“前哨站” #为民实事
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辛律师讲法律9月前
普通人作为消费者如何正确合法的维权？#法律咨询 #315消费者权益日 #消费者权益 #12315维护消费者权益 #法律科普 @DOU+小助手
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二哥 山东80后6天前
银保监都改名了 这3个新维权电话，负债人一定要知道🧐#负债人的心声 #负债人加油 #负债人 #负债前行 #抖音生活观察计划 @抖音小助手 @抖音创作者中心
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药食同源1周前
中国法学会消费者权益保护法研究会讯: 针对伪科学，瞎胡扯的片面夸大药效、功效、疗效欺骗消费者的各种虚假宣传，虚假广告，利用某某社会影响力借机敛财的各种渎职违法犯罪和非法保护伞一网打尽。国家公安部“食药环侦局”和国家市场监督管理总局是责任担当的主体责任单位，义不容辞，依法行政，从严从重全覆盖，无死角，零容忍，从源头、从娃娃抓起，确保食品药品源头安全。2025.12.21
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法治南乐5月前
消费维权 #南乐司法 #南乐县司法局 #普法宣传
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今天喝咖啡了嘛3周前
上海市消费者权益保护协会工作人员不处理问题还无视法律法规 上海市消费者权益保护协会工作人员说没有任何一条法律法规明确对充值会员卡退费有相关规定。是这样吗？？ 处理问题跟打架似的，普通消费者投诉无门，还能怎么办 @上海市消保委 @上海市场监管 @上海发布
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八卦驿站5天前
#市场监管总局针对“南极磷虾油”事件发声，加强食品委托生产监管，保护消费者权益。 市场监管总局近日回应“南极磷虾油”事件，强调了企业在委托生产过程中存在的不规范问题。事件起因是上海市消保委发现一款标称“北京同仁堂99%高纯南极磷虾油”产品实际磷脂含量为零，涉嫌产品造假。为此，同仁堂集团已展开品牌严管专项行动，并对产品进行下架处理。市场监管总局表示，将发布新的《食品委托生产监督管理办法》，明确委托双方的食品安全责任，加强对类似贴牌加工等委托生产行为的监管。此举旨在净化市场环境，保障消费者权益。近期，市场监管部门还将加大监督抽检力度，严厉打击相关违法行为。
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JASON12253周前
#中国联通 #北京12345 #中国消费者保护协会 #情感共鸣 #权益保护法
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五常融媒1月前
市人大执法检查组对贯彻实施消费者权益保护法“一法一例”情况开展执法检查
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消费者权益保护法5天前
#dou上热门 #生活小常识 中华人民共和国消费者权益保护法！民典法五十五条！（惩罚性赔偿）经营者提供商品或者有欺诈行为的，应当按照消费者权益保护法要求增加赔偿！
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长河落日5天前
秦皇岛电视台报道315活动 #康姿百德
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心之所愿1周前
消费者权益保护法第二条解读：买得放心，用得舒心。消费者的权益，我们共同守护！遇到不公，敢于维权！#消费者权益保护法 #消费者权益 #消费者
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Zz的Z2周前
事关商家噱头、大小字问题，市场监管总局出手了 #消费者权益 #消费者权益保护
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心之所愿6天前
别当糊涂消费者！消保法第八条教你：知情权就是消费安全锁🔒#消费者权益谁来保障 #消费者权益保护 #消费者权益 #消费者
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长河落日5天前
秦皇岛电视台报道315活动 #康姿百德
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小董聊金融（投稿看主页）5天前
三个官方投诉电话更新！负债维权别再打错了！#债务维权 #暴力催收 #12363 #12321 #12368#青年创作者成长计划
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@张掖头刊#4天前
甘州区市场监管局查处甘州区某小吃店提供餐饮服务时使用鸭肉冒充牛羊肉案 #舌尖上的安全#诚信经营质量第一 #职场#来源于张掖市市场监督管理局
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小梦日记2月前
建议所有人,都要敢于维权!! #维权 #12315 #保护消费者权益 #维权投诉电话 #消协
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陈律和小布布2周前
消费者维权指南｜买到假货怎么退一赔三？#每天跟我涨知识 #消费者权益 #法律常识 #退一赔三 #假货
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市监与生活5天前
不干净话？行话？这些市场监管用语你不懂就OUT啦！#315市场监管在行动 #两个大美女 #市监与生活#市场监管 #消费者权益保护@市监与生活
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您的靠谱张律6天前
买卖合同纠纷#消费者权益保护，假一赔三#郑州靠谱张律师
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佛山丹律9月前
315维权的四大途径 #315 #315消费者权益日 #315保护消费者权益 #消费者#消费者权益
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小徐同学6天前
消费者有消费者权益保护法，是不是也得制定一部《商家权益保护法》来保护商家们呢？
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黔微普法2月前
国庆节每日一法条：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条
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心之所愿5天前
消保法第九条硬干货！这些强制消费直接怼#消费者 #消费者权益 #消费者权益保护 #消费者权益保护法
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热心好市民🏅4天前
刺猬大爷必须行#12315维护消费者权益 #消费者 #消费者权益保护
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小廖有话说1周前
超实用！3步教会你如何有效维权#12315维护消费者权益 #被骗 #小廖有话说
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我爱又老又丑的脏八皮6天前
很多所谓打假人并不是为了真打假，真正目的是为了变现！#打假人#敲诈勒索#违法犯罪
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吴雪美3月前
国家金融监督管理总局刚重磅发布《金融机构消费者权益保护监管评价办法》，9月10日起正式施行！ #消费者权益保护 #保险销售 #保险客户服务
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李律师（付费咨询）5天前
市场监督投诉举报应对:虚假宣传 一、区分二者的背景 由于《消费者权益保护法》对欺诈行为设定三倍惩罚性赔偿，《食品安全法》设定十倍惩罚性赔偿，现实中出现大量针对虚假宣传、以欺诈为由主张惩罚性赔偿的密集投诉，甚至误导了部分执法人员。但实际上，特定情形下，虚假宣传并非必然导致欺诈结果。 二、虚假宣传与消费欺诈的核心差异 （一）虚假宣传 1. 法律性质：属于行政违法概念。 2. 侵害对象：主要侵害不特定消费者的知情权，相关法律（如《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》）以保护不特定对象知情权、维护正常经济秩序为目的，保护范围较大。 3. 构成要件：无需以实际危害后果发生为前提，只要经营者在经营活动中，利用广告或其他方法，对商品或服务发布与实际内容不相符的虚假信息，就构成虚假宣传，需承担相应法律责任。 （二）消费欺诈 1. 法律性质：属于民事侵权行为，对欺诈的认定适用个案保护原则。 2. 构成要件：需同时满足四个条件，一是欺诈人有欺诈的故意；二是欺诈人实施了欺诈行为；三是被欺诈人因欺诈陷入错误认知；四是被欺诈人因错误认识作出违背自己真实意思的表示。此外，还有一个前提条件，即虚假信息必须是影响消费者交易决策的重要因素，否则不构成欺诈。 3. 关键特点：消费欺诈是一种事实行为，通常需消费者因经营者的虚假宣传受到蒙蔽才成立，保护范围仅针对特定个案，注重实际结果。 三、维权方式差异 1. 主张惩罚性赔偿：前提是欺诈行为成立，而非仅存在虚假宣传。若消费者受到欺诈，需举证证明构成欺诈的事实，通过投诉的方式主张赔偿。 2. 针对虚假宣传：若仅存在虚假宣传行为，未构成欺诈，消费者应通过举报的方式维权，且举报无需以发生交易行为为前提。 四、举例说明 部分化妆品宣称“适用所有肤质”，若生产者在没有相关安全评估、实验等依据的情况下作出该宣称，即构成虚假宣传。但该信息仅会对敏感肤质消费者的交易决策产生影响，对于非敏感肤质消费者而言，该信息不会使其陷入错误认知，即便购买了该化妆品，也不构成消费欺诈。 来源：王延武《手把手教你处理投诉举报》
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安徽诚格律师事务所6天前
购到假货，商家说"给你退货就行'，你能答应吗?不，这可能是在送你钱。因为《消费者权益保护法》第55条规定了'退一赔三"!"。#网购需谨慎 #退一赔三 #诚格律师事务所 #网购日常
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兰州刑事孙律师5天前
碰到炸串刺客该怎么办？#炸串 #消费者权益保护 #律师咨询#兰州律师##兰州刑事孙律师 @抖音创作小助手
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廖叶律师｜专注消费者权益保护1月前
三招成功退费，1.沟通协商保留证据，2.平台投诉 12315，3.多平台曝光，最后进行起诉#网课退费 #教育机构退费 #12315维护消费者权益 #医美
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陆华清百司所主任律师1月前
适用《消费者权益保护法》还是《民法典》？ 普法第1733期 北京百司律师事务所 陆华清：预付款消费后商家跑路，适用《消费者权益保护法》还是《民法典》？
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山西省消费者权益保护联合会1周前
2026年4月10日起施行！ 三部门联合发布《互联网平台价格行为规则》，推动平台价格行为透明化、合规化#消费者权益 #互联网 #商品价格 #规定
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李律师（付费咨询）1周前
市场监督投诉举报应对:虚假宣传 一、区分二者的背景 由于《消费者权益保护法》对欺诈行为设定三倍惩罚性赔偿，《食品安全法》设定十倍惩罚性赔偿，现实中出现大量针对虚假宣传、以欺诈为由主张惩罚性赔偿的密集投诉，甚至误导了部分执法人员。但实际上，特定情形下，虚假宣传并非必然导致欺诈结果。 二、虚假宣传与消费欺诈的核心差异 （一）虚假宣传 1. 法律性质：属于行政违法概念。 2. 侵害对象：主要侵害不特定消费者的知情权，相关法律（如《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》）以保护不特定对象知情权、维护正常经济秩序为目的，保护范围较大。 3. 构成要件：无需以实际危害后果发生为前提，只要经营者在经营活动中，利用广告或其他方法，对商品或服务发布与实际内容不相符的虚假信息，就构成虚假宣传，需承担相应法律责任。 （二）消费欺诈 1. 法律性质：属于民事侵权行为，对欺诈的认定适用个案保护原则。 2. 构成要件：需同时满足四个条件，一是欺诈人有欺诈的故意；二是欺诈人实施了欺诈行为；三是被欺诈人因欺诈陷入错误认知；四是被欺诈人因错误认识作出违背自己真实意思的表示。此外，还有一个前提条件，即虚假信息必须是影响消费者交易决策的重要因素，否则不构成欺诈。 3. 关键特点：消费欺诈是一种事实行为，通常需消费者因经营者的虚假宣传受到蒙蔽才成立，保护范围仅针对特定个案，注重实际结果。 三、维权方式差异 1. 主张惩罚性赔偿：前提是欺诈行为成立，而非仅存在虚假宣传。若消费者受到欺诈，需举证证明构成欺诈的事实，通过投诉的方式主张赔偿。 2. 针对虚假宣传：若仅存在虚假宣传行为，未构成欺诈，消费者应通过举报的方式维权，且举报无需以发生交易行为为前提。 四、举例说明 部分化妆品宣称“适用所有肤质”，若生产者在没有相关安全评估、实验等依据的情况下作出该宣称，即构成虚假宣传。但该信息仅会对敏感肤质消费者的交易决策产生影响，对于非敏感肤质消费者而言，该信息不会使其陷入错误认知，即便购买了该化妆品，也不构成消费欺诈。 来源：王延武《手把手教你处理投诉举报》
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河北省消保委6天前
外卖新国标来了！一条视频读懂！ #京津冀消费维权联盟 #外卖新国标
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石河子疾控3周前
当医美过程中发现有违规行为，消费者该如何保护自己的权益呢？ #医疗美容 #消费者权益 #维权 #石河子疾控中心
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您在查找“消费者权益保护法执法部门是哪里”短视频信息吗？帮您找到更多更精彩的短视频内容！最新发布时间：2025-12-27 06:56

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