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辛帛2天前
恶意退货,羽绒服藏机票,商家愤怒! 近日,浙江宁波一家羽绒服商家发布视频吐槽:半个月前,一位 IP 地址显示为海南的顾客下单购买了一件羽绒服。订单完成后,买家迟迟未点击“确认收货”。就在系统即将自动确认收货的前一天,该顾客突然发起退款申请。 退回现场:油渍斑驳、机票“遗落” 商家收到退回的羽绒服时当场傻眼: - 吊牌虽未摘除,但衣服表面布满斑驳油渍; - 袖口、领口附着厚厚污垢; - 更离谱的是,口袋里竟遗落一张海南—哈尔滨的机票。 平台判定:依旧“优先保护消费者” 尽管羽绒服已明显失去二次销售可能,平台仍按“优先保护消费者”的惯性逻辑,快速审核通过退款申请。 网友炸锅:丢人现眼 VS 商家鸣不平 事件发酵后,这位海南苏姓顾客迅速“出圈”。 - 网友怒斥其“丢人现眼”; - 更多人替商家鸣不平: “衣服穿成这样,明显影响二次销售,商家完全可以拒绝退款,这样的判定太不合理了!” 内容总结 浙江宁波一商家曝光:海南顾客网购羽绒服穿用半月后,以满身油渍、附带机票的状态申请退货,平台仍快速退款。事件引发网友对“过度保护消费者、忽视商家权益”的广泛质疑。 文章大纲 1. 事件起因:羽绒服“半月游”后退货 2. 退货现场:油渍、污垢、机票成证据 3. 平台判定:优先保护消费者,快速退款 4. 网络发酵:顾客“出圈”,网友怒斥 5. 舆论焦点:商家权益与平台规则之争 #羽绒服 #网购 #热点新闻事件 #社会百态 #抖音热点记忆2025
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雪团子5天前
在抖音退货,我把耐心献祭给了黑洞! 退货时将两家裤子寄错,退进了一场为期一个月的“黑洞实验”。 实验品是我的时间,以及我对一个巨型平台处理纠纷能力的天真信任。 过程很简单:退货寄错,我主动联系商家,支付运费拜托其帮忙转寄。商家收款,承诺照办。然后,便是漫长的沉默。 而我唯一的求助热线——抖音官方客服,则化身为一台世界上最礼貌的复读机,用一成不变的语调,向我循环播放着那句充满哲学意味的回应: “非常抱歉,我们暂时未能联系到商家。” 一次又一次,一周又一周。我的问题像一颗石子,被投入名为“平台客服”的深潭。我听得到水花溅起时那句“请您耐心等待”“您可以尝试自己和商家联系”,却永远等不到它沉底后该有的回响。 我支付了运费,尽了我的诚信;我反复沟通,耗尽了耐心。退错商品后的互换,这么简单的事儿却仿佛在两个平行时空里,与我隔着一道无法跨越的屏障。这道屏障的名字,叫“联系不上”“协调不了”。 那一刻我忽然懂了:在某些平台上维权,你首先要对抗的不是无良商家,而是一套完美的、闭环的无力感生产系统。 商家失联,是系统的第一重缓冲。 客服复读,是系统的第二重消解。 而你在电话这头堆积的焦虑与时间成本,最终会成为系统维持表面平静的祭品。 可是,消费者就该是那个沉默的祭品吗?#你在抖音平台购物采了哪些坑 #消费维权
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