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#创作灵感 《沅陵巨安新能源科技有限公司灶具和燃油供应售后承诺书》 尊敬的客户: 您好! 感谢您选择巨安公司作为您的灶具和燃油供应商。为了确保您能享受到优质、高效、满意的售后服务,我公司特向您作出以下郑重承诺: 一、产品质量保证 1. 本公司所供应的灶具和燃油均符合国家相关质量标准和安全要求,确保产品性能稳定、可靠。 2. 严格执行产品质量检验制度,对每一批次的灶具和燃油进行严格检测,确保产品质量合格后方可出厂销售。 二、售后服务范围 1. 为您提供灶具的安装指导、调试和使用培训服务,确保您能够正确、安全地使用本公司的产品。 2. 对所供应的燃油进行定期质量检测,保证燃油的品质符合您的使用要求。 3. 负责解决因产品质量问题导致的故障和损坏,提供免费的维修和更换服务。 三、售后服务期限 1. 灶具产品自购买之日起,享受[三]年的质量保修服务。在保修期内,正常使用中因故障或损坏,本公司将免费提供维修和更换零部件;若因人为损坏,我司可提供有偿维修服务。 2. 燃油供应服务在合同期内,如出现质量问题,本公司将负责及时处理并承担相应的责任。 四、售后服务响应时间 1. 接到您的售后服务请求后,我们将在5分钟以内作出响应,安排专业技术人员与您取得联系,了解具体情况。 2. 对于一般故障,我们将在4个小时内完成维修;对于较为复杂的故障,我们将在[1-3]个工作日内提供解决方案并尽快完成维修。 五、客户培训与技术支持 1. 定期为您提供灶具使用和维护的培训课程,帮助您更好地了解和掌握产品的性能和操作方法。 2. 为您提供 24 小时的技术咨询服务,解答您在使用过程中遇到的问题和疑问。 六、投诉处理机制 1. 我们高度重视您的意见和建议,如果您对我们的产品或服务不满意,请随时向我们投诉。 2. 对于您的投诉,我们将在[1]个工作日内进行调查处理,并及时向您反馈处理结果。 七、其他承诺 1. 我们将严格遵守国家相关法律法规和商业道德规范,诚实守信地为您提供服务。 2. 不断改进和完善我们的售后服务体系,提高服务质量和水平,以满足您的不断需求。 再次感谢您对巨安公司的信任和支持!我们将竭诚为您服务,让您满意! 承诺公司:沅陵巨安新能源科技有限公司#商用厨房设备 #猛火灶 #植物油燃料 #植物油灶具
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