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上个视频,发了胖东来!莫名其妙,很多人炸了???作为一个外地人,第一次来胖东来,现实情况就是这样啊,视频你自己看!客观情况就是,逛了一个超市,花了六个小时。(可能是我预期过高了,因为刷到过很多视频,对胖东来有极大的好感,所以这次来河南就是奔着他过来的。提前一天到了新乡,第二天一早就来了超市。) 停车场全满,停不进去。停车得自己去超市周边,找停车位打底一小时。(确实门口有收费代停车,我了解后没停,因是外部人员代停,个人感觉没保障) 其次,进了胖东来商场。到了3楼,胖东来的超市门口之后。工作人员拦着不让进,让从商场外面1楼重新排队进入。超市里面出门上厕所,得到门口让工作人员拍一张照。上完厕所回来之后,人脸识别才可再次进入。进了超市之后,不对,从到胖东来商场周边进商场的每一刻,全是人挤人,没有落脚地。好不容易,一关又一关,进到了超市后!真正的拥挤开始了!所有区域,无论你买什么都得排队!因为人多的根本走不动!购物车得进了超市之后,再次重新去超市门口,再次排队!!!整天的体验确实就是排队,排队,排队,排队,排队!根本没有办法去体验到,所谓的胖东来的服务! 选品确实超市内有一部分是胖东来自营品类,麦片果汁很抢手,我也购买了。当然,很多商品都是缺货(像洗脸巾,自营的啤酒等断货,去了超市也买不到) 而且提醒一下,熟食应该是胖东来的特色。买了好几种,确实味道不错!但外地人不建议多买,出门在外,没有冰箱储存,买了当天吃不完,第二天全部得扔。同理,生鲜就更不用买了。其他的包装商品,我问了工作人员说就是市面上的同样的商品,确实,胖东来的选品会更严格,但不是独家,所以其他地方也是能买的。 自营的茶叶店得提前一天预约,当天去的,没预约的,下午有空位才能进入。 我提前做了攻略,买的很多网上推荐的品,遇到好几个工作人员,让提前注册胖东来账号好结账,积累积分。结果却是胖东来积分已经取消了,胖东来的工作人员后面直接讲,积分对外地人没用,所以取消了这个政策。不说积分这东西有没有用。跟自己商场内部员工的宣传是完全不一样的。 整个商场坐的地方不多,处处都能看到有人蹲在角落里。能理解人流量爆满,所以只是客观的分享,胖东来很好,但也只是超市!喜欢也能网上买。 买的麻辣牛肉条,韩式炸鸡块确实很好吃! 当然,河南非常值得来玩!好多景点,非常的好玩,景色特别的美!#胖东来 #河南#旅行#美景#人太多
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永州步步高引进胖东来模式重装开业,现场人气爆棚,转型成效初显 7月15日,永州步步高百货经过三个月的闭店改造后重新开业。令人惊叹的是,开业首日客流量突破5万人次,单日销售额达680万元,创下该商场近五年来的最高纪录。这一盛况的背后,是步步高集团与河南胖东来商业集团的战略合作成果。 据步步高永州店总经理李伟介绍,本次改造全面引入了胖东来的"人性化服务"和"极致体验"理念:在硬件方面,将传统货架间距从1.2米拓宽至2米,增设了12处休息区;在服务方面,推出"无理由退换货""免费包装""代客送货"等20项新服务。最引人注目的是在生鲜区设置的"不满意就退货"专区,开业两天内仅收到3起退货申请。 "我们不是简单复制胖东来模式,而是结合湖南消费特点进行了本土化创新。"步步高集团运营总监张明表示,除了保留胖东来的服务精髓外,还增加了湘味熟食专区、非遗文化展销等特色板块。数据显示,改造后客单价提升42%,顾客平均停留时间从38分钟延长至82分钟。 业内专家分析认为,传统商超的转型突围需要突破三个关键点:一是重构人货场关系,二是打造差异化体验,三是建立情感连接。永州步步高的实践表明,实体零售通过深度转型仍能重获市场认可。据悉,步步高集团计划在未来半年内,将这一模式推广至长沙、衡阳等地的10家重点门店。
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