1231周前
花洒顶喷有使用过的纸巾掉出来,酒店方不处理反过来咬我们一口!! 洗澡到一半,有张使用过的纸巾 突然从天花板掉出来并且滴着水 还滴到身上了!! 由于担心有传染病 和酒店协商 酒店尽然要求我们半夜12点前带着睡着的小朋友退房! 一开始酒店答应1.拿那张纸巾去化验是否有传染病 2.退当天房费(去和领导商量) 结果过了半个小时给我们回复 说怀疑是我们自己把纸巾塞进去讹房费,我们说可以验指纹,全程我们未碰过 1.原本答应的化验也不化验。 2.退房费的话让我们半夜12点前退房才能退房费。此时距离半夜12点还有一个多小时而已,三岁的小朋友也已睡着,我们也都喝了酒,实在没办法去找别的酒店入住。 我们表示至少把答应我们的拿纸巾去化验。但最后协商无果,纸巾也被酒店方取走。 由于过于担心是否有传染病,我们选择报警,经过警察很长的沟通他们才愿意去化验,要求我们出费用,我们不同意,最后协商酒店方拿去化验。此时已经凌晨一点多了,从九点发生的一直到凌晨一点。第二天起床之后酒店方也没有去化验,从头到尾只有客房部和我们沟通,我们要求客房部领导出来沟通,被拒绝!好好地一个跨年就这样被这个酒店破坏了。 店大欺客!试问这样一个酒店!谁还敢住! #维权 #澳宝集团 #澳宝沐浴露 #澳宝洗发水
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