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生意越做越大的11条秘诀。 1、永远别跟顾客争对错,更不要跟他抬杠发火。记住,他不是来找茬的,是来给你送钱的。 2、逢人就喊哥、姐,一声称呼有热乎劲更能拉近距离,下次顾客愿意当回头客准先找你。 3、光卖力气赚的是辛苦钱,多动脑子赚长久钱更有机会赚大钱,搬货不如搬脑,流汗不如动脑。 4、货要够实在,顾客才会回头。卖菜就摘净烂叶,卖零食标清哪些临期。比如张阿姨买你家草莓每次都很甜,那她女儿想搞个派对订水果,第一个想到的肯定你这,好口碑靠不糊弄攒的。东西好,哪怕店铺开一辈子,也不怕没人买。 5、脸上多带笑,顾客就愿多停留。下雨天有人躲雨,递张纸巾笑说“避避雨,别淋着”。哪怕他这次不消费,下次想起这份暖,也会进来逛。笑容是免费的揽客招,也是最值钱的吸引力。 6、和气客自来,冷语客不来。说话别带刺,不然留不住人。顾客问“能便宜点不”,别说“嫌贵去别家”,说“姐,多带一件,我给您抹个零”。冷言像冰,会把顾客冻走。生意好不好,先看你说话的温度。 7、戒掉暴脾气真正有实力的人,情绪都稳如泰山,智者解决问题愚者发泄情绪。忙时顾客催单,别说“催什么”,说“您等5分钟,好了先给您装”。稳住情绪,才留得住客。 8、戒掉冲动冲动只会让你头脑发热,做出错误决定。人最大的愚蠢就是话多,人最糟糕的行为就是冲动。见隔壁促销排队马上你就跟风,听新品好卖就囤十箱,可以先问老顾客您会买不”,少进点试水深,别白扔钱。 9、戒掉依靠强者从不依靠任何人,你依靠谁被谁控制,谁都靠不住,除非你有价值。别盼大客户拉你一把,卖女装就研究穿搭发朋友圈,修家电就多学新技巧,你自己够有用,机会自然来。没有实力时候别去讨好任何人,很容易被认为是巴结。 10、戒掉抱怨抱怨会消耗时间和精力,变的越来越糟糕。怒火容易破财,爱发火的人留不住财,赚再多的钱都会竹篮打水一场空。千万别抱怨生意差,越抱怨越没劲儿。假如开便利店嫌房租贵、竞争大,你就加代收快递,抱怨没用,想办法才管用。 11、戒掉安逸安逸会让人丧失斗志,在换大运前,肯定要经历一段非人的折磨时光,才能获得成长与蜕变。#每日分享 #人性#人性思维
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