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轩辕堂1周前
本公司于2025年6月11日购买一台华硕无畏16,机身16g和内存条32g一条,用于员工设计工作使用,6月13日到手后,到手激活时发现不是全新机,九月十几号发现闪屏问题,由于假期问题没有及时返回商家修复,10月10号退回维修,10月25日左右商家寄回,到手后使用不到5天闪屏问题又一次出现,由于工作需要使用,在11月27号才寄回商家维修,维修前明确要求维修后给维修报告问题检测报告,商家同意了,11月30商家收到货后维修,12月18左右回到这边公司手上,没有任何报告给到,不到三天又出现闪屏问题,短短半年时间先是商家私自拆装,多次闪屏问题,维修后从一个地方闪屏换到到另一个地方闪屏,发过给客服看还说没看到#维权的路上 和商家沟通就要求寄回维修 和平台沟通就说听商家的,我们没办法 找315投诉,315要求修三次才能对我们进行赔付 华硕的又说这个电脑不经过他们手,他们不管 那这个电脑到底谁能管? 要求保修期内换新,平台说要么修满两次,不然不换,要么就折价赔给我们,再补偿一百块? 踢皮球踢来踢去大半年,耽误我们那么多时间,扣我们一部分消费金,补我们一百块要我们把这件事揭过去翻个篇 只是想要正常的让商家给我们换新,又不是找商家找茬让他们赔钱,就左推右推,到处踢皮球 怎么消费者想要维护自身权益怎么这么难,难道是因为我们没钱没权?@华硕官方旗舰店账号 @京东 @黑猫投诉 @中国消费者 @市场监管观察 @中国质量监管
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