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甲骨文英伟达带崩美股?美光盘后大涨?怎么办? 甲骨文、英伟达带崩指数,美光却告诉你——AI 投资的“真金白银”到底在哪里 12 月 18 日,美股真正的拐点: 甲骨文、英伟达带崩指数,美光却告诉你——AI 投资的“真金白银”到底在哪里 很多人会把 2025 年 12 月 18 日,当成一个“普通的回调日”。 但我可以非常明确地告诉你: 这一天不是普通回调,而是一次“资本市场对 AI 叙事的集体重估”。 这一天,美股不是跌在宏观,不是跌在利率,也不是跌在政策—— 而是**跌在“AI 这条产业链,谁在真正赚钱,谁在烧钱讲故事”**这件事上。 甲骨文盘中大跌、英伟达回调,指数被硬生生拖下来; 而同一时间,美光(Micron)盘后财报一出,股价直接暴涨。 一个代表 AI 基建叙事开始承压, 一个代表 AI 硬需求开始兑现。 如果你只看到“指数跌了”,那你什么都没看懂。 真正重要的是:资本正在悄悄切换估值锚。 一、这一天,市场究竟在“恐慌”什么? 先说结论: 市场并不是不信 AI 了,而是不再无条件为“AI 投入”买单。 12 月 18 日真正触发市场情绪的,并不是某一个单点事件,而是多个信号在同一时间共振: 甲骨文(Oracle)在 AI 数据中心、云服务上的回报率开始被质疑 市场开始重新审视:AI 基建是不是已经进入“资本效率下降期” 高估值、强叙事、弱现金流的公司,被集体拉出来重新定价 这是一种非常典型的**“中后期产业投资”市场反应**。 注意一个关键变化 过去一年多,市场给 AI 资产定价时,逻辑是这样的: 只要你和 AI 沾边 只要你 CAPEX 投得足够猛 只要你能拿到 GPU 市场就愿意给你时间、给你估值、给你溢价 但到了 2025 年年底,资本的耐心开始发生变化: 你投了这么多钱, 那你什么时候赚钱? 你的客户到底是谁? 你的现金流模型站得住吗? 这不是悲观,而是成熟资本市场的必经阶段。 二、为什么甲骨文、英伟达会在同一天“带崩情绪”? 1️⃣ 甲骨文的问题,从来不是技术,而是“资本回报率” 甲骨文不是不懂 AI, 它的问题只有一个: 它正在用传统企业级软件公司的身体, 去干“超级重资产 AI 基建”的活。 数据中心、算力集群、长期算力合同—— 这些东西的特点只有四个字: 重、慢、贵、长。 前期投入巨大 回报周期极长
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AI客服崩了?2026最惊人的真相曝光! 2026 年的消费者体验,正在悄悄发生一个巨大断层:AI 客服正在失宠。 - 你有没有发现——越来越多的客服机器人让人越问越火大? 报告显示:近五分之一的 AI 客服体验完全没有帮助。 企业以为 “用 AI 能降本增效”,结果却变成 “降本增气”。 - 但这背后,其实不是 AI 不行,而是企业把 AI 用成了成本工具,而不是解决问题的工具。 于是,用户问 10 句,它回 10 句废话; 用户想解决问题,它只想把你引导回 FAQ。 - 更可怕的是: 有 30% 的消费者,在遇到糟糕体验后选择沉默,不投诉、不反馈。 企业表面满意度很高,实际消费者早已准备跑路。 - 这就是 2026 CX 的真正危机: 不是数据不够,而是数据太片面。 不是用户不说,而是用户“懒得说”。 - 另外一个被忽略的真相更扎心: 消费者愿意留下来的理由,不是便宜,而是 - 好的产品 + 好的服务体验。 “物有所值”让用户选择你, “体验”才是让用户留下你的原因。 - 最后,个性化在 2026 已经不再能随便玩。 只有 39% 的消费者愿意用隐私换个性化。 个性化做不好,就是骚扰; 透明度不够,就是风险; 不给用户控制权,就是失去信任。 - 今天的视频,我们就从报告里拆开: • 为什么 AI 客服口碑越来越差? • 什么才是真正的消费者忠诚度? • 为什么“沉默的用户”正在变成最大风险? • 企业应该如何避免 2026 的 CX 大崩盘? - 如果你在做运营、做客服、做产品, 或者你是老板、创业者,这期内容绝对会给你新的视角。 - 看完你会发现: AI 不是问题,但用 AI 的方式,正决定一个企业的未来。 - #2026趋势 #消费者体验 #AI客服 #商业洞察 #行业报告解读
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