元旦之前,先生从他们单位内部超市购买了一箱北京三元食品股份有限公司的极致有机纯牛奶.1月4号吃完晚饭之后,我随手拿起一盒开盖儿喝了几口,突然觉得牛奶有点酸味,我就问先生:你买的是酸牛奶吗?他说不是啊,是普通牛奶。我说怎么有酸味儿?他接过去喝了一口,说这牛奶坏了!于是拧上盖儿,放到一边儿。过了一会儿,我就觉得肚子里满是气体的来回跑,然后,拉肚子了。接着就开启了跑厕所模式,一次一次又一次……我以为和以往一样,吃几次药就会好,但是并没有。当晚我打了三元客服电话,4006038099,没有人接,我又打了01056306666还是没有人接。第2天5号早上8点开始,我搜了百度里边能找到的三元所有的电话,一个一个电话打,但是通通没人接。没办法,我打了12315,说明了这个情况,并说明正在服药治疗。12315问清了我的联系方式,告诉我等消息。当晚腹泻更严重了,我坚持按时吃药,一夜过去不见丝毫好转。起床后,我脚步虚浮,赶往社区医院做了尿检。结果出来以后显示20个项目,11个不正常。其中白细胞正常最高值应该是25我是74.30。红细胞正常最高值应该是23,我是131.3,细菌计数正常最高值应该是1200我是3485.8…医生的诊断是胃肠功能紊乱,内伤湿滞症,肠道菌群失调,泌尿系统感染。又给我开了藿香正气胶囊和阿莫西林分散片,回家继续吃药,当晚,腰部疼痛厉害。在先生持续帮忙的按摩下,也不见好转,坚持吃药到9号,拉肚子是止住了,但是腰疼反倒重了,必须来医院检测。这回不但做了尿检,也做了全部的血检,血检结果星期一能出来,尿检结果出来了。显示红白细胞还是超高。20个检测项目,还是11个不合格。多项呈阳性。在医院等待期间,我给北京市大兴区食品药品监督管理局打了电话,询问三元的态度,过了将近两小时三元的工作人员给我打来电话,我陈述了事情的经过。对方问我有什么要求?我说,按照中华人民共和国食品法148条第二款之规定,赔偿。这位工作人员说,回去请示领导。但是到目前为止,30多个小时过去了,三元没有任何一个领导跟我联系,给我一个说法,而昨天晚上,我突然开始发烧,从37.9~38.8~39.1不得不约了一个上门检测,结果显示,因为这两天我跑医院,我不幸又感染了冠状病毒。我把这些情况又跟对方的工作人员说了,他说他做不了主,认为我的要求太高,还是要汇报给领导,10:42了,我还在等待。
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