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一趟搞定N件事!鸿蒙智行售后太靠谱。 之前在成都提了鸿蒙智行试驾车,这次专程到用户中心办信息变更,毕竟这事不办妥,智驾系统的不少功能都没法用。感觉车都不是自己的。 电话不小心拨到隔壁尚界店,没想到两家同属一个集团,不到一分钟用户中心工作人员就主动联系我。不仅耐心讲解所需材料,还怕我记不住,主动加微信发清单,也提醒我爱车还需要配钥匙、升级迎宾灯、领取轮毂标和车标,检查这些。于是我当即就预约了,工作人员也立即落实配件,甚至连到店时间和时长都估算提前报给我,让我心里特别有底。 第二天到店,早上8点左右就提醒我今天到店的时间,前台工作人员早已等候,热情地接待了我。得知我是从200公里外的四川简阳专程赶来,还要一次性处理这么多项目,用户中心领导也格外上心,主动协调厂家加快信息变更的审批流程,让售后师傅们能同步开展配钥匙、升级、更换零件的工作。省去了我不少等待的时间。更让我暖心的是,临近中午,门店还贴心安排了午餐。等我们吃饱喝足,所有项目已经全部搞定!东西都是一大堆,车也洗得干干净净焕然一新的车里返程,一路感慨。从一个误拨的电话,到全程无忧的一站式服务,处处都透着品牌的温度。这样的售后,谁能不爱!鸿蒙智行的服务效率确实高效,真是透着专业和贴心。第一次到他们的售后体验真的让人点赞!
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