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请问【佧蒂保罗官方旗舰店】:你们就是这样对待普通消费者的吗? @佧蒂保罗官方旗舰店 @佧蒂保罗行李箱旅行箱 #佧蒂保罗行李箱 #佧蒂保罗 作为一名普通消费者,我在2026年1月10日晚九点【佧蒂保罗官方旗舰店】直播间遭遇了令人极度气愤的服务态度。我原本只是想购买一个28寸行李箱,认真咨询产品信息,却遭到了主播的冷嘲热讽和恶意禁言。 一、事件经过:我进入直播间后,看到1号、2号、3号链接,想了解清楚区别再下单,就问了几句: (1) 1号链接和2号链接有什么区别?(主播自己说2号有赠品,但我没听清,礼貌地问了第二遍) (2) 3号链接又有什么不同? (3) 赠品介绍一下? 结果呢?主播从头到尾一副“爱买不买”的嘴脸,嫌我问题多,阴阳怪气地说“看了那么久也不下单”我只是想弄清楚再买,这很过分吗? 当我质疑她的服务态度时(已录屏),我回了一句“这啥态度,看了又咋了,介绍就介绍”,主播在直播间公开讽刺我不下单,并直接将我禁言。整个过程我都录制了视频作为证据。 二、我的问题 请【佧蒂保罗官方旗舰店】正面回答: (1) 你们的主播培训手册里,是不是写着可以嘲讽消费者、可以嫌顾客问问题多?消费者咨询产品信息难道有错吗,行李箱是需要考虑材质、容量、实用性的商品,作为潜在买家,我多问几句很过分吗? (2)主播的"爱买不买"态度是公司培训的吗? 这种傲慢无礼的服务态度,是佧蒂保罗的企业文化吗?(4)公开讽刺消费者、随意禁言是你们的服务标准吗? 就因为消费者多问了几句,就要被嘲讽、被禁言? 我特意去查了其他主播的录播记录,并没有发现类似情况。请你们解释,这个情况是你们旗舰店默许的销售文化? 我有全程40秒的录屏为证! 这就是一个官方旗舰店对待普通消费者的方式
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