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电商客服@雪1月前
与顾客反复售后，搞懂规则，加凭证就不用怕。 网店遇顾客反复售后？搞懂规则+存凭证就不怕 不少商家困惑：一个订单能申请几次售后？平台规定很明确——发货前可申请3次退款，发货后在售后有效期内，最多能发起5次售后申请。哪怕商家因“退货影响二次销售”拒绝退款，且仲裁支持商家，顾客若不满意仍可继续发起，最多还能再申请4次。 不过商家无需担心，正常拒绝退款不会影响店铺，只要在售后时效内及时处理即可。关键是做好售后仲裁的凭证准备： - 顾客说发错货，需提供发货打包视频； - 退货影响二次销售，要留存退货拆包视频； - 顾客质疑质量问题，可能需提交质检报告。 曾有商家遇到顾客退错货，对方连提5次售后（含2次平台客服代发起），但因提前保存了发货视频、拆包视频和物流重量证明，最终3次仲裁支持商家，成功保住货款。做好凭证留存，售后处理才能更省心。#电商干货#客服#客服外包#抖店客服外包 #网店运营
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做客服外包的小荷1周前
超售后期申请售后订单处理方法。#客服 #客服聊天 #客服客服客服客服 #电商 #电商创业
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美创客服外包【陈店店】4月前
订单超期，被平台打开了售后窗口应该怎么办？#汕头客服外包#陈店客服外包#电商客服外包#普宁客服外包#潮汕客服外包
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慕恩（进群电商交流）2月前
买家反馈无法申请售后，订单超过售后期，无法再次申请售后，淘宝拼多多遇见诈骗如何处理？网购电商警惕骗局#骗局揭秘 #电商创业 #淘宝仅退款 #仅退款 #电商诈骗
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外包客服~水果糖🍬3月前
抖店已经签收的订单申请仅退款，商家拒绝成功的详细步骤流程！#抖店 #抖店干货 #客服外包 #抖店客服外包
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松鼠玩电商6天前
淘宝售后处理，下面有一行滚动的小字，不知道各位有没有注意。
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潮司飞鸽客服外包2周前
已过售后期，买家来申请售后，客服正确✅️处理方法 #客服外包 #电商干货 #售后服务 #退货退款 #电商运营
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客服外包-栀子花6天前
抖店售后已发货退款拒签后，退款功能用不了怎么办？#客服外包日常#抖店客服#生活服务热点中心 #客服外包
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球球呀1周前
又是被微信小店平台恶心的一天！！！销售商品不支持七天无理由，消费者收到货十几天后，通过平台售后发起退货退款，最终平台介入判罚消费者责任，但平台同时也同意了消费者退货退款的诉求(搞不懂这是什么操作？)，消费者退回的商品外包装已损坏，同时重量少了很多，且收到的商品并无问题，通过向平台申诉，平台判罚消费者退货的商品影响二次销售，要求商家再次把商品退回给消费者，同时如果商家不退回给消费者将改判商家责任并退款给消费者，所以商家不得不把商品再次通过顺丰到付的方式退给消费者，消费者第二次收到商品的时候拒绝支付到付的费用导致商品拒收，找了平台几次，最终给的答复就是叫商家和消费者自行协商运费，我只能说微信小店这种平台是真的已经无法无天了，有关部门是要出面管管了，真的太恶心了#平台投诉 #客服聊天 #售后 #市场监督
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一凡1周前
当天收到货不满意申请售后，商家拒绝退款？给我干懵了……#日常分享
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卖软件的小金1周前
抖音商家注意！平台要求拒绝售后前必须先协商！ 你还在为此头疼吗？快麦工单「统一售后工作台」重磅上线！ ✅ 首发支持抖音，自动触发协商任务，RPA智能发送协商话术。 ✅ 协商期满，自动执行同意/拒绝、自动举证上传，全程无需手动！ ✅ 让规则替你打工，彻底告别繁琐人工操作！#工单#快麦#快麦小智 #小智客服机器人 #电商售后
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领头羊电商客服外包3周前
#抖店 遇到超售后期2个月 顾客找茬要求退货退款，客服如何处理？售后单如何正确拒绝？#抖店客服外包 #客服外包
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无忧客服外包-嘉嘉6天前
订单超过了售后期，不要慌，教你一招专业回复 #客服外包#电商客服外包#抖店客服外包
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五七七1周前
没招了家人们 申请售后没人理#泡泡玛特 #泡泡玛特售后
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Yoyo慢3周前
订单系统的测试重点#测试工程师 #自动化测试 #测试用例
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Y小六de🌟日常（电商版）2月前
抖店已发货仅退款售后 能不能拒绝 #抖店 #商品卡 #售后 #仅退款 #电商带货
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敏了个敏（电商外包客服版）3月前
#电商 第40集/顾客申请退货退款但已经超过售后时间很久了，可以同意吗？怎么委婉拒绝呢？不同场景不同处理方法#电商人 #客服外包 #电商干货 #电商创业
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黄蛟6天前
2026年第一批冤种诞生了，被退款不退货一个多月，在狗多多订单申诉渠道多次提交批量恶意售后不通过，然后我申请平台介入希望得到平台公正解决，结果把我给解决了，说我态度不好罚款300，卖的商品还没有罚款多，什么狗血的狗东西这是人干的事嘛！ @毛主席！你的人民被资本家欺负了😭😭😭...#开眼界了 #太不容易了
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食锦陈食品旗舰店4周前
好多人买了我们家产品，不知道怎么申请售后 今天教大家详细步骤#食锦陈
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