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三个臭皮匠,真能顶个诸葛亮吗?——多样性智慧的数学密码 “三个臭皮匠,顶个诸葛亮”,这句古话我们耳熟能详。但现实似乎总在打脸:有时候一群人吵吵嚷嚷,反而不如一个高手来得干脆。那么,群体智慧到底什么时候灵,什么时候不灵?它的威力背后,又藏着怎样的科学逻辑?让我们用几个故事和一点数学思维,揭开谜底。 一、 智慧还是乌合之众?两个故事,一种矛盾 故事一:五万业余棋手,逼平棋王卡斯帕罗夫(1999年) 1999年,一场特殊的国际象棋比赛轰动世界。棋王加里·卡斯帕罗夫的对面,不是某位特级大师,而是通过互联网联手的五万名业余棋手。他们组成“世界队”,每一步都由论坛激烈讨论、投票决定。这场“众志成城”的对弈持续了四个月、62步,最终卡斯帕罗夫虽胜,却赢得异常艰难。赛后,他对这几步棋的质量给予了高度评价。这群业余爱好者,展现出了惊人的“群体智慧”。 故事二:“球迷当家”的足球队,一场闹剧(2017年) 2017年,美国盐城一支名为“尖叫鹰”的室内橄榄球队决定玩个大的:让球迷通过APP投票,决定球队的每一次战术安排、每一名上场球员。结果呢?这支“民主”的球队一败涂地。主教练公开批评:球迷的战术毫无章法,场面一片混乱。最终球队因战绩糟糕、融资失败而草草收场。这成了“群体愚蠢”的典型。 为什么同样是群体决策,结果天差地别?这引出了我们今天的主角——斯科特·佩奇的“多样性理论”。佩奇用严谨的数学模型告诉我们,群体智慧要发挥威力,必须满足四个关键条件,缺一不可。 二、 群体智慧的“四把钥匙” 佩奇的研究指出,多样性要产生红利,让群体表现超越能力最强的个体,需要: 问题足够难:难到没有任何一个人能独立解决。如果问题简单到一个人就能搞定,那群体合作反而可能因沟通成本而降低效率。 成员有基本能力:群体中的每个人都得有两把刷子,不能是纯粹的“小白”。盐城球迷队的失败,一个重要原因就是许多投票者并不真正懂球。 成员视角与方法多元:这是最核心的一把钥匙。每个人看待问题的方式(视角)和解决问题的套路(启发式)必须不一样。 群体规模足够大:人要多,这样才能覆盖足够多的不同视角和方法。 其中,第三点“视角与方法的多样性”最为精妙,也最容易被忽视。
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