00:00 / 00:41
连播
清屏
智能
倍速
点赞4
1天前
苹果客服给我的感觉就是店大欺客 手机是在京东授权店买的,25年4月25,一直到现在不到八个月了,平常就发发微信刷刷抖音,都没有玩过大型游戏,王者都没有。 第一次出现是在26年1月5号我以为手机坏了,结果去维修店检查没有任何问题,打电话给京东客服,客服也说不明白,打电话给苹果官方客服,他们就说试用温度是0-35度,如果零下试用就会出现异常。后续我一直维权,最搞笑的是,我不能录音,客服直接就跟我说,如果我录音他就不回答我的问题,我必须关闭录音才能回答我的问题。 隔了不到一周的时间就是最近几天手机频繁出现这样哦问题有时候中午在0上的时候都会出现这样的问题,甚至刚出门一分钟就出现这样的问题,我又给官服400打电话这次我要求给我发一份关于使用环境温度的官方文章,客服说是没有对外公布,只有内部工程师对他们说低温出现,让消费者注意使用环境。 我花6000块买一个手机,本来是为了性能好工作方便,但是现在不仅没有对我的工作带来方便,我出门在外手机压根就用不了,我打不了车,扫不了码,京东和官方两边踢皮球,因为手机本身的质量问题让消费者自己买单,我买个手机回来当祖宗供着冬天给它穿衣服夏天给它吹空调是吗? 只要打电话问客服客服就说使用温度在0-35。 我想说标注的温度并不等于唯一可用温度,手机作为便捷消费品必须适配常规气候环境,是服务便利消费者的,不能作为故障免责的理由。而且根据消费者权益保护法,商品具备正常使用的性能,不能用适宜温度来规避产品应有的环境适应性。 目前我自己也在查找相关的资料和维权信息,这个哑巴亏我并不想吃,的确,很多人都遇到这样的问题,我不是第一个也不会是最后一个,但就因为如此我才想维护自己的权益维护消费者的权益,就是因为很多人都遇到闪屏花屏的问题才证明这个产品就是有问题的。 而且我不接受维修,因为手机硬件没有任何问题,也不是我个人造成的问题,而是手机质量本身的问题。产品设计出来是为了方便消费者的不是把它当祖宗供起来的。 #苹果手机 #苹果手机维修 #消费者权益
00:00 / 00:05
连播
清屏
智能
倍速
点赞141
00:00 / 00:11
连播
清屏
智能
倍速
点赞1780