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#vivoiqoo12 #手机cpu虚焊 #vivo #iqoo 我于2024年4月初在淘宝iqoo手机官方旗舰店购买了12+512G的iQOO12手机,2025年12月出现手机频繁开关机,自动重启等问题,经vivo官方售后检测,是主板cpu虚焊问题,属于主板故障。 我花了4000左右的手机仅使用1年多时间,就出现了质量问题,经过多方面查证,网上大量用户反馈类似情况,都是过保就出现频繁重启、卡顿等问题,这显然不是个例,而是同一批产品存在的普遍质量隐患,属于产品自身缺陷,主板虚焊、烧毁是通病,非人为导致,手机自动重启,售后检测是主板损坏情况常见。 且目前官方对于不同消费者的处理方式差别较大,区别对待,同款同问题,有免费换新机,低价换购,免费维修的,免费换新主板的等等不同处理方案,官方不能看人下菜碟。本人坚持商品质量问题,不应由消费者买单。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者享有公平交易权,商品存在质量问题的,经营者应承担修理、更换等义务,不得区别对待消费者 。 根据《中华人民共和国产品质量法》规定,因产品缺陷造成损害的,生产者应承担赔偿责任,即使超出保修期,厂商仍需对批次性质量缺陷承担免费维修、更换等责任。 iQOO官方售后政策明确规定,非人为损坏的硬件故障属于质保覆盖范围,涉案主板故障符合该定义,且已有同类用户已获得合理的处理方案,证明该政策具备执行依据。
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